Después de muchos años volando desde las 4 terminales del aeropuerto de Madrid-Barajas, he pasado casi tanto tiempo en el aeropuerto como para considerarlo un segundo hogar. Y es un hogar complicado, para qué nos vamos a engañar, así que he pensado actualizar los trucos para novatos que os he ido dejando en el blog a lo largo de los últimos años. Espero que os ayuden a moveros por el aeropuerto de Madrid como si fuese vuestra casa.
1.No hay avisos por megafonía
Salvo para indicar que no hay avisos por megafonía. Lleva años siendo así, así que poned atención a las pantallas para saber el estado del vuelo, si han cambiado la puerta o si hay una cancelación.
¿Esto qué significa? Que si ya la han anunciado, no deberás alejarte de la puerta de embarque. Y si todavía no la han anunciado, deberás fijarte en las pantallas que hay repartidas por los distintos puntos del aeropuerto. Incluso si han avisado de un retraso deberás estar muy pendiente, porque a veces cambian de opinión, cancelan el retraso y si no subes al avión es culpa tuya.
Hace un par de años, en un vuelo a Galicia, anunciaron justo antes de embarcar un retraso de casi dos horas, y a los diez minutos cancelaron el retraso y nos embarcaron. Lo curioso es que era un vuelo con overbooking y al final volamos con bastantes asientos vacíos, lo que os puede dar una idea de las consecuencias de alejarse de la puerta de embarque.
Además, como comentó Miguel Angel García, tampoco os fiéis de la puerta de embarque, pueden cambiarla sin aviso, así que revisad los monitores de salidas por si acaso.
2. ¿Hay que caminar mucho?
Todas las terminales tienen fingers, y aunque lo normal es que hagan uso de ellos, en las terminales más antiguas (T1, T2) todavía te puede tocar ir al avión en autobús. Y viceversa. No hay forma de saber que te va a tocar ir en autobús, hasta que te toca. En estos casos lo habitual es que tengas que bajar escaleras para acceder al autobús, a tener en cuenta si vas con niños.
Además, las distancias entre las puertas de embarque y la facturación o la recogida de maletas son largas, así que mi recomendación es llevar zapato cómodo.
Si necesitas ayuda, bien porque vas con muletas o porque llevas una silla de ruedas, puedes usar el servicio PMR o de movilidad. Lo puedes solicitar en el mismo aeropuerto o antes de ir, en la web de Aena. Ojo, que no te llevan las maletas, están para ayudarte a tí, no para hacer de porteadores.
Ojo, entre las terminales T1, T2 y T3 se puede ir andando. Entre las T4 y T4S se puede ir andando (hay un trencito que las conecta). Pero entre las T4 y T4S a las T1/T2/T3 no se puede ir andando, hay que salir a la zona pública e ir en bus transfer o ir en bus de tránsito interno para viajeros no Schengen con billete de embarque.
3.No hay espacios para fumadores.
Para fumar hay que salir de las terminales, así que una vez pasado el control, deberéis aguantar el mono de tabaco. Irónicamente, todavía se venden mecheros y es más que posible consumir y comprar alcohol. Sí, también se puede comprar tabaco.
Por cierto, por tampoco se pueden fumar cigarrillos eléctricos.
4. Actos religiosos en el aeropuerto de Madrid
Hay lugares de culto en todas las terminales del aeropuerto de Madrid, todas ellas en las zonas públicas del aeropuerto. Hace años solo había capillas en las terminales, pero hoy en día las salas de la T1 y la T4 ya son multiconfesionales, preparadas como capilla y como mezquita, pero también aptas para otros cultos cuando es necesario. Tan solo queda en la T2 una capilla que solo es capilla.
Las capillas solo funcionan desde las 6 de la mañana hasta las 22:30 de la noche salvo circunstancias especiales. Eso sí, no suelen tener culto en un horario regular. Si hubiese alguna misa u otro rito programado, se pueden ver en la propia puerta, donde hay un tablón de anuncios.
La entrada es libre y sólo se cierran al público en casos excepcionales.
5.Salas VIP del aeropuerto
Hay salas VIP en todas las terminales, aunque la calidad de unas a otras varía mucho, así como su ubicación. Consultad con vuestra aerolínea a cuál os debéis dirigir, ya que no todas están abiertas a cualquier pasajero. Y no, no todas abren 24 horas ni incluyen comida y bebida gratis.
Si lo que buscas es una peluquería o un spa, cada ciertos años cambian los proyectos de este tipo. Actualmente, hay un servicio de masajes, pedicura, manicura, etc en la T4 y otra en la T4S. Y si lo que quieres es dormir un par de horas, las Air Rooms son ultra caras, pero están dentro del propio aeropuerto. También podrías salir a uno de los hoteles con transfer gratuito, pero primero ve si tienes tiempo suficiente en este post sobre qué hacer en un transbordo largo en el aeropuerto de Madrid.
6.Comer en el aeropuerto de Madrid
La restauración, véase comida, es cara y generalmente mala en el aeropuerto. Casi todas las cafeterías ofrecen los mismos bocadillos y dulces, aunque en la T4 han intentado mejorar el nivel a través de delicatessen y cadenas, es triste decir que lo mejor que podrás encontrar son McDonalds, TioPepe y Starbucks :(
Últimamente han surgido restaurantes de carta y mantel en las distintas terminales, pero no los he probado todos, así que ya os iré contando. Eso sí, prepara el presupuesto, porque si un desayuno de café y tostada puede costar 6€, no quiero saber cuánto costará una carne.
7.Moverse entre terminales del aeropuerto
Para moverse dentro de la zona de embarque, una vez pasados los controles de seguridad, hay unos mini carritos gratuitos que te evitan maletas, bolsas o abrigos mientras visitas las tiendas o buscas vuestra puerta de embarque.
Para moverse de una terminal a otra (T1 – T2 – T3 – T4) hay un autobús gratuito que va por fuera de la zona de embarque. Pero:
- se puede circular entre la T1, T2 y T3 a pie (están interconectadas tanto en la zona de facturación como en la zona de embarque
- para ir de la T4 a la T4S hay que coger el tren subterráneo que sale de la T4
- para ir de la T1 a la T4S si conectas vuelos no Shengen (fuera del espacio aéreo europeo), tienes un bus transfer gratuito para viajeros con tarjeta de embarque, pero no tiene horario regular, lo tienes que solicitar allí.
- si tienes que hacer un trasbordo entre terminales, al bajar del avión pregunta por el bus transfer que va por dentro, así no tienes que volver a pasar los controles de seguridad. Eso sí, el que iba de la T4 a la T2 lo han eliminado (sí, para complicarnos lo de combinar aerolíneas diferentes con Iberia, que quiere que solo volemos con ellos.)
Extra: Si tienes prisa, han añadido un servicio «fast lane» para pasar los controles de seguridad con el que pagas por pasar más rápido (digamos que te cuelas, pero no te garantiza que no te revisen). Está incluído gratis en algunas aerolíneas con su tarjeta de fidelización de nivel alto, pero no publican la lista. Cuesta en torno a 15€
8.La recogida de equipajes
Es, en general, lenta y tediosa, con especial lentitud si el vuelo ha llegado a la T4S o si llegas por un vuelo «caliente» (los que se supone que pueden traer drogaínas y productos ilegales varios). Así que no desesperes y, siempre calcula el tiempo necesario para hacer un transbordo si vas a tener que recoger y facturar equipaje.
9.Ayuda para personas con movilidad reducida (u otras necesidades)
Ya te lo he contado antes, ranto para los que salen, como para los que llegan hay un servicio de movilidad que te puede ayudar si necesitas intérpretes de lengua de signos, sillas de ruedas, asistencia en el embarque o la facturación, etc. Es gratuito y están identificados con unos carteles amarillos.
10.Farmacia y asistencia sanitaria
En la T1 y en la T2 hay farmacias con un horario bastante flexible, están en la zona pública. En la T4 también hay farmacia, tanto en la parte pública como en la zona de embarque.
De todas formas, si necesitas atención médica de algún tipo o la farmacia no está abierta, el aeropuerto cuenta en todas sus terminales con servicios de asistencia médica al viajero, donde te pueden atender. Están bastante escondidos, así que lo mejor es preguntar en los mostradores de información.
11.Cuánto tiempo se tarda en…
Ten en cuenta que en puentes importantes, vacaciones y demás, pasar el control de seguridad te puede llevar una media hora. No, las líneas prioritarias son imaginarias. Antes era más rápido pasar el control de seguridad si llevabas billete móvil, si usabas el puente aéreo o si pertenecías al grupo de embarazadas, familias y personas con asistencia, etc.
A esto hay que sumarle el tiempo para llegar a la puerta de embarque ¿otros 20 minutos? Depende de qué puerta te toque y si tienes que pasar controles de pasaportes, por ejemplo.
Para transbordos, echa un vistazo al post de cómo calcular el tiempo entre transbordos.
12.Dormir en el aeropuerto de Madrid
No hay hoteles en el aeropuerto salvo las AirRooms, que no es en sí un hotel (y es bastante caro en mi humilde opinión). Te dejo las mejores opciones de «hoteles cerca del aeropuerto» con alguna opción que te sorprenderá y que te puede compensar en precio (y en tranquilidad).
Además en este post puedes ver todas las formas para llegar al aeropuerto de Madrid de madrugada y cual es la mejor opción durante el día.
13. Horario del aeropuerto
Algunos me habéis preguntado si el aeropuerto cierra y si es posible dormir en las sillas de la terminal. Bueno, yo no lo recomiendo, no hay «zonas para dormir» como hay en otros aeropuertos del mundo y puede ser incómodo. Eso sí, está abierto 24 horas (aunque de 00.00 a 05.00 solo deberían estar personal del aeropuerto y personas con tarjeta de embarque) y verás a bastantes mochileros durmiendo para facturar a primera hora en los vuelos de Ryanair.
Ojo, la mayoría de opciones de comer/beber en el aeropuerto cierran a las 9 de la noche. A últimas horas solo queda el McDonalds (que también tiene desayunos y cafés, por si es que finalmente te quieres quedar a dormir en el propio aeropuerto).
14. Volar con niños
Hay varias zonas para niños en las terminales (sí, en todas) e incluso zonas de lactancia y una miniguardería en la T2 y la T4 (donde también puedes calentar potitos). Los filtros de seguridad teóricamente tienen prioridad y tienes sillitas de paseo gratis para llevar a los niños por la terminal.
En la T4, las sillitas de paseo están al lado de la tienda del Real Madrid y entre el MasqMenos y el Zara.
No es que te resuelvan el estrés de viajar con peques, pero algo ayuda (y cuando yo era peque no había nada de esto.)
15. Viajar sin plásticos
Si quieres llevar tu propia botella de agua rellenable, ten en cuenta las restricciones de líquidos del aeropuerto y vacía tu botella en el baño antes de acceder al control de seguridad. Si no, te harán volver a salir y vaciarla en el baño (o amenazarán con quedarse con la botella).
Una vez dentro, puedes rellenarla de agua (con un ligero sabor a cloro) en las fuentes que hay en los pasillos (siempre cerca de los baños). Los bocadillos y sándwiches suelen venir envueltos en plásticos salvo en las cafeterías más generales, en que van con un cartoncito o una servilleta. Y siempre puedes eliminar la pajita, pero si quieres vaso, o vas a un restaurante (hay varios, como el Kabuki, que tienen vasos de cristal, aunque te saldrá algo más caro comer allí).
En la T4 hay opciones de comida y bebida organica (y alguna opción vegana) hay pero no reducen plasticos. Sí encontrarás bocadillos sin cartón (o al menos que no vienen preenvasados) en el sibarium, masqmenos y paul, en distintas terminales.
16. Enchufes
Sí, en el aeropuerto de Madrid también hay espacios para recargar móviles y portátiles. Aunque verás a muchos enchufando los equipos en cualquier esquina, al lado de la zona de tiendas en la T4 y la T1 tienes áreas para recargar específicamente móviles y portátiles. Suele haber bastante gente, pero hay espacio suficiente. Eso sí, no te dejes el equipo sin vigilancia, porque puede pasar de todo.
Hola Sergio,
Para salir de la zona de embarque tienes que ir a recogida de equipajes para poder salir, y después volver a entrar por la zona de salidas y control de seguridad.
Dicho esto, en principio solo te pueden devolver el IVA si el producto se vuelve contigo a tu pais. La guardia civil (la del control de pasaportes) siempre te podría pedir que les enseñases el producto. Y tienes que llevar el producto contigo a la oficina de devolución de IVA (además, si haces escala en otro país de la Unión Europea no te devolverán el IVA de lo que lleves en tu equipaje de mano, sino que tendriass que volver a sellar en ese otro país). Es decir, que no sé si técnicamente es posible trampear el sistema, pero no te lo recomendaría.
Saludos y buen viaje!
Hola Leticia:
Soy un residente en el extranjero que ha comprado un producto en España para regalarle a mi madre. En mi vuelo de vuelta al país en el que vivo, me gustaría poder salir de la T4 una vez me hayan devuelto el IVA en la zona de embarque, para dárselo a mi madre. ¿Se puede salir y volver a entrar? ¿por dónde?
Muchas gracias de antemano
Un saludo
Hola Susana!
Para ir de la T1 a la T4 recoges el equipaje en la T1 y pasas la aduana allí. Para ir a la T4 tienes un bus gratuito (bus transfer) que pasa cada 15 minutos.
Saludos y buen viaje!
Hola Leticia, llego de Argentina a la T1 y debo ir a la T4 ya que vuelo a Barcelona. Tengo algunas dudas:
Cómo y desde dónde me traslado entre terminales?
Dónde debo realizar aduana y retirar el equipaje?
Muchas Gracias!!!!! Susana
Hola! Al viajar con bebés tenéis prioridad en algunas cosas, como los controles de seguridad, pero vais un poco justos si tenéis que recoger maletas (los coches de bebé por lo general salen a la vez que las maletas). Aún así, creo será suficiente.
En cuanto a cambiar el autobús por un taxi, no sé si te lo recomiendo: a esas horas normalmente hay que esperar casi lo mismo por un taxi que lo que tarda en llegar el autobús gratuito, el trayecto es el mismo y os cobrarán unos 20 euros.
También hay metro, pero como no se les ocurrió que la gente pueda hacer este viaje, te cobrarán hasta 9 € (en principio el suplemento de aeropuerto se paga en cada terminal) por persona para ir de la T2 a la T4 y tardas 10 minutos. En total, sumando el tiempo desde la recogida de equipajes hasta la estación, tardas lo mismo que el autobús gratuito.
Espero haberte aclarado algo. Saludos y buen viaje!
Hola Leticia. Quería consultarte cuál sería le mejor combinación al tener que cambiar de terminal ya que nos han cambiado vuelos y ahora tendremos menos tiempo entre uno y otro.
Tras vuelo desde Lisboa llegaremos a la T2 hacia las 17:05 donde debemos recoger las maletas y un coche de bebé.
Después tenemos que tomar otro vuelo en la T4 el cual a las 19:50.
En principio como tiempo máximo tendríamos 2h 45minutos, que siempre será menos con todo el trajín de coger maletas.
¿Ves factible el poder tomar autobús? ¿sería mejor taxi, eso si es que nos aceptan en un traslado tan corto que parece que ponen trabas? ¿hay alguna otra alternativa como metro?
Gracias y un saludo
Hola José Mario!
De la T4S tardan en salir mucho las maletas (salen por la T4) por lo que no vas a tener tiempo para volver a facturar y llegar a un vuelo en la T2 (solo tienes una hora desde que llegas hasta que embarcas y tienes que pasar aduanas, inmigración, controles de seguridad, recoger y facturar equipaje, y cambiar de terminal). Te recomiendo que veas este post Como calcular el tiempo entre escalas por si te sirve para escoger vuelo.
Saludos y buen viaje!
Hola Leticia cómo vas?
Tengo una consulta:en febrero viajo de Costa Rica a Madrid con Avianca (via Bogotá) llegando a la T4s a eso de la 1:25pm y tenía pensado tomar vuelo hacia Barcelona con Air Europa a las 3:00pm que tengo entendido sale de la T2. Tu crees que me dé tiempo de llegar (pasando por migración, recogida de equipaje, aduana, etc)???
De antemano muchas gracias!
Hola! En Barajas hay un par de salas vip que abren por la noche. En tu caso sería la sala Cibeles de la T1, que es de donde sale Ryanair.
Para la sala Cibeles puedes consultar horario y características en la web de Aena e incluso reservar el acceso. También puedes acceder si tienes Priority Pass .
Además de pagando, hay otras formas de entrar, como siendo cliente platino de Iberia o con el seguro de RACE, pero si no, puedes comprar el acceso directamente allí o reservando en la web que te pongo arriba de Aena.
Saludos,
Leticia
hola Leticia, tengo una duda sobre las salas vip de barajas. Tengo un vuelo con ryanair a las 7.00 de la mañana, pero yo llego al aeropuerto en autobus a ultima hora de la noche del dia anterior. Puedo pasar la noche en esas salas vip de descanso? y cuanto costaria?. Estoy intentando ponerme en contacto con ellos y es imposible. gracias
Hola!
La facturación y el control de seguridad se pasan en la T4. Una vez dentro, hay un tren que te lleva de la T4 a la T4S (solo se puede usar si llevas billete de embarque). Así que siempre tienes que ir a la T4.
En cuanto al parking, toda la zona es parking de pago, pero si te lleva alguien, puede parar un momento en la T4 en la zona de salidas sin pagar.
Si vas a dejar el coche en Barajas durante tu viaje, revisa las ofertas en la web https://parking.aena-aeropuertos.es/espnewbooking/CarParking/CarParkingEntryPage.aspx También hay otras opciones fuera del aeropuerto, los encontrarás buscando "parking barajas" en google.
Saludos y buen viaje!
Hola Leticia,voy a volar a Bulgaria,mi vuelo sale a las 2.25 de t4s,llegare sobre las 00 hay donde aparcar en esta zona o aparcare en Barajas y como puedo llegar mas rapido hasta t4s,y donde hay que facturar en t4 o t4s gracias
Hola Zowie, si ambos vuelos son con Iberia, llegas y sales de la T4 seguro, con lo que tienes tiempo suficiente. Además, al volar con la misma compañía te tendrían que facturar a destino, es decir, que no tendrías que recoger tu equipaje en Madrid, sino en tu destino siguiente.
Si no fuese la misma compañía, también tendrían que facturarte a destino si compras el billete conjunto.
Saludos y buen viaje!
Hola Leticia:
Tengo que hacerte una consulta. Llegó de un vuelo a Madrid a las 14:15 y el siguiente vuelo es alas 15:40. Supuestamente, según Iberia, ambos vuelos salen de la T4. Será tiempo suficiente para hacer todos los trámites y buscar el equipaje o es mejor volar en un vuelo más tarde.
Muchas Gracias! ?
Hola! Acabo de ver el mensaje y quizás sea un poco tarde, pero para hacer un trasbordo con el equipaje ya facturado (o con equipaje de mano), podrían ir en el vuelo de las 13 horas sin problema, ya que el tiempo mínimo de trasbordo es de 45 minutos.
Un saludo!
Hola! Si te he entendido bien, tienes 4 horas para hacer el trasbordo. Es tiempo más que suficiente para hacerlo. Te recomiendo que eches un vistazo a este post sobre Cómo calcular el tiempo entre escalas para que veas cómo incluso en el peor de los casos tendrías tiempo suficiente para hacer el trasbordo de la T4 a la T1.
Saludos y buen viaje!
Hola! Mi familia llega hoy en el vuelo de República Dominicana sobre las 11:25h. Mi pregunta es, tienen que volver a coger otro vuelo de Madrid a Barcelona, cuanto tiempo pueden tardar? Hay dos vuelos uno a las 13h otro a las 14h. Es para saber a que hora llegaran. Muchas gracias
Hola Leticia.. llego a la T4 a las 14h y tengo q recoger maletas y trasladarme hasta la t1 porque tengo un vuelo a las 18h crees que esta bien el tiempo o es muy justo?
Hola de nuevo! En principio no es posible volver a la zona de embarque desde la recogida de equipajes. Tienes que salir y volver a pasar los controles de seguridad. Y las maletas solo pueden pasar el control de seguridad si tienen tamaño de equipaje de cabina.
Por otra parte, la consigna está también en la zona de facturación.
Saludos,
Agradezco mucho la rapida y oportuna respuesta.
Es decir, si recojo el equipaje de bodega, ¿no puedo regresar a zona de embarque?
Como llego a las 0 horas, Lo que estaba pensando es regresar a zona de embarque luego de recoger la maleta, pero cuando sea la hora de facturar con ryanair, salir a la zona de facturacion y por ende pasar el respectivo control de seguridad (esto aproximadamente a las 4:30 am). No se si lo que planteo sea posible.
Ahora bien, lo de dejar la maleta en consigna, ¿esto lo puedo hacer sin necesidad de salir de zona de embarque? (sabiendo que ya a las 4:30 am debo salir a zona de facturación por lo de la low cost)
Mis dudas es porque voy con mi hermana que tiene 15 años, y es mas comodo lo que he comentado previamente.
Quedo muy agradecido
Un saludo
Hola Julian David,
El principal problema que tienes es que las maletas no las vas a poder pasar por el control de seguridad, salvo que tengan tamaño de equipaje de mano y probablemente tampoco puedas facturarlas con Ryanair a esa hora.
Lo que sí puedes hacer es guardar las maletas en consigna del aeropuerto. No es muy barata (unos 10 euros/noche), pero es una opción. Está en la zona de llegadas de la T1. También hay en la T4.
Saludos y buen viaje!
Hola.
Tengo una duda enorme que quizás puedas responder.
Voy desde Colombia a madrid via frankfurt; sé que la maleta de bodega me la entregan hasta Madrid, y claramente la entrada a zona schengen la hago en frankfurt.
La duda viene aquí, llego a barajas aproximadamente a las 23:45, y estoy en la necesidad de quedarme en el aeropuerto toda la noche, ya que tengo otro vuelo hacia bruselas, que sale a las 7:10 am. Las maletas, como me la entregan en madrid, y sé que para pasar la escala de media noche a 5 am (hora que debo estar en el counter de ryanair) es mas cómodo en la zona de embarque. La pregunta es: ¿puedo recoger la maleta de bodega (que viene desde Bogotá) y regresar a la zona de embarque, para luego si salir a las 5 am a la zona de facturación?
Muchisimas gracias.
Hola! Los buses gratuitos tardan poco y pasan cada 15 minutos o menos (dependiendo de la hora), al no facturar tienes tiempo suficiente para ir de la T4S a la T1 sin problema.
Te recomiendo que eches un vistazo a este post Cómo calcular el tiempo entre escalas
Saludos y buen vuelo!
Hola Leticia, llego el lunes a la T4s a las 6:30 con iberia. Entiendo como ir hasta la t4 en tren y despues en los buses gratuitos de la T1 donde sale mi vuelo a las 8:35 con ryan air del mismo dia.
Mi consulta es respecto de los horarios y frecuencias de los buses gratuitos y si ves posible llegar de un punto a otro (no tengo que facturar nada) en 1:30 horas.
Desde ya muchas gracias!
Hola!! No te preocupes. Hay dos plantas, pero como las puertas-gates están numeradas (una letra y un número, la letra es la zona en la que está y los números NO se repiten), es fácil moverse por allí.
Saludos y buen viaje!