Scroll Top

¿Qué hacer si te has olvidado el billete de RENFE en casa? (o no te funciona la impresora)

  • Home
  • Viajes
  • España
  • ¿Qué hacer si te has olvidado el billete de RENFE en casa? (o no te funciona la impresora)
Más contenido relacionado:
olvidado-billete-tren-imprimir-estacion-renfe
Te puede interesar:

A lo mejor no os ha pasado nunca, pero imaginad que llegáis a la estación de tren y os habéis olvidado los billetes… o los habéis perdido… o están en el fondo de la maleta y no queréis arriesgaros a no poder volver a cerrarla (o a tener que enseñar la ropa interior al resto de pasajeros de Renfe…) o simplemente la impresora decide no funcionar el día que vas a viajar en tren.

¿Cómo consigues una copia de los billetes de tren de Renfe si no tienes dónde imprimir?

Pues, aquí voy a ser muy gallega: de-pen-de.

a/ Si compraste los billetes de tren en la taquilla de la estación

Aquí la cosa está algo complicada. Tu única salvación sería llevar una foto de los billetes. Con algo de suerte se podrá leer el localizador (en la esquina superior derecha normalmente) y el número de billete. Si es así, puedes ir a una máquina de venta de billetes o de «autochecking» a imprimir una copia.

¿Problema? No hay en todas las estaciones (aunque sí en las principales y en todas las capitales de provincia.) Si hay una máquina que permita «cambiar asientos» también podrías hacerlo. Pero sigues necesitando el localizador.

b/ Si compraste los billetes en la web de Renfe (o por teléfono)

Si compraste los billetes en la web o por teléfono, te los habrán enviado al e-mail, así que el localizador lo tienes seguro. Pero como los billetes en pdf no valen si no los imprimes, tendrás que imprimir una copia o solicitar un billete móvil parecido a los que usas en el avión.

Si no tienes conexión a Internet o wifi, puedes imprimir una copia del billete de tren en la máquina de autochecking de Renfe, en la misma estación (en las estaciones principales y capitales de provincia) al menos 5 minutos antes de que salga el tren.

Si tienes conexión a Internet o wifi y compraste los billetes de tren en la web de Renfe, puedes volver a imprimirlos o enviarlos a tu móvil entrando a la web de Renfe. Dos formas:

  • Si estás registrado en la web de Renfe (cosa que deberías hacer para poder pedir las facturas de tus billetes de tren), haz login y entra en «Mis viajes». Seleccionas el viaje y le dices que te envíe el billete móvil al email en formato passbook (o a tu teléfono.) Te llegará un email con el embarque móvil. Recuerda guardarlo por si pierdes conexión a internet.
  • Si no estás registrado en la web de Renfe, debajo del buscador de billetes dale también a «mis viajes» te pide más datos, pero también te deja solicitar la opción móvil.

Teóricamente, esta opción solo sirve si lo haces al menos dos horas antes de la salida del tren, pero siempre puedes ir a las máquinas de venta o autochecking para imprimir tu copia del billete.

Bonus: También puedes ir a la taquilla e intentar que te impriman allí el billete. Como para comprar online has tenido que dar tus datos personales, no deberías tener problema. Y en el peor de los casos te dirán que lo hagas en las máquinas de autochecking.

c/ Si compraste los billetes en una agencia de viajes

Si compraste los billetes en eDreams o similares, mal asunto porque a veces usan localizadores distintos que no funcionan en las máquinas de Renfe. Pero siempre puedes intentar la opción a/ por si acaso.

También sería recomendable que llamases a la agencia donde los compraste por si te pueden dar el localizador real de Renfe, así los podrías imprimir en las máquinas de la estación.

¿Me dejo alguna opción? Vale, buscar un cibercafé e imprimirlo allí, aunque de esos ya quedan pocos… Si me he olvidado de algo cuéntamelo abajo o envíame tu consulta ;-)

Guárdalo en Pinterest

13 Comentarios y Preguntas

Miguel Ángel
Responder
25 enero, 2024 at 10:24 pm

He comprado un billete y por error no he cogido el localizador y no me lo he descargado .Cómo puedo recuperarlo sin localizador?

    Leticia Pérez
    Responder
    26 enero, 2024 at 10:49 am

    Hola Miguel Ángel,
    Si lo compraste tu, con tus datos de tu cuenta en la web de Renfe deberías poder descargarlo. Si no, intenta contactar con Renfe para que te busquen con otros datos como email o DNI.
    Un saludo y buen viaje!

Sergio
Responder
23 noviembre, 2023 at 11:14 am

Buenas tardes

El pasado mes , adquirí a través de ventanilla un billete de Sevilla a Madrid por el AVE , el billete no lo encuentro , para justificarlo para un gasto, habría alguna manera de reimprimir el billete con algún dato

    Leticia Pérez
    Responder
    23 noviembre, 2023 at 11:26 am

    Hola Sergio,
    Si lo adquiriste por ventanilla es más difícil. Lo único que se me ocurre es que si te pidieron el DNI en ventanilla, intentar que te busquen en la base de datos con ese número y la fecha/hora del tren. Pero no conozco a nadie que lo haya hecho por ahora.
    Saludos y buen viaje,

Driss allouch
Responder
3 septiembre, 2023 at 2:57 pm

Buenos días como recuperar me billetes me dejado en casa.pero ahora estoy en el estranjero ya tiengo Tiengo la vuelta el día 13 de septiembre desde Algeciras a Acante De Málaga ya luego a Barcelona.

    Leticia Pérez
    Responder
    5 septiembre, 2023 at 8:40 pm

    Hola Driss,
    Esta no es una página oficial de RENFE, así que será mejor que contactes con ellos (debido a las inundaciones deben estar saturados). Dicho esto, si tus billetes son en papel, dificilmente los puedes recuperar.
    Puedes intentar que alguien en tu casa te busque el documento impreso. Ahí buscas el localizador del viaje y con eso intentes en esta página poner todos los datos.

    Saludos y buen viaje!

Sergi
Responder
21 junio, 2023 at 11:15 am

Buenas! Mi pareja ha comprado online billetes para renfe de alta velocidad, pero me cuenta que por error el número de dni que entró para mi billete es incorrecto (el nombre si que está bien). ¿hay alguna forma de arreglarlo?¿o no sería necesario porque en el billete impreso solo aparece el nombre?

    Leticia Pérez
    Responder
    23 junio, 2023 at 11:31 am

    Hola Sergi,
    El principal problema con el DNI mal es que lo quiera cambiar o quiera cobrar por un retraso garantizado del AVE y no se lo quieran validar porque el DNI es incorrecto. Pero no me lo han pedido nunca para viajar. Es más, solo me han pedido el DNI para el carnet de prensa pero porque tiene un descuento, en los billetes que compras en ventanilla de la estación no aparece normalmente.

    En teoría ahora todos los billetes comprados online son nominativos desde la pandemia y sí debería mostrarse un trocito del DNI que puso, pero solo os va a dejar cambiar el nombre/dni si teneis una tarifa «elige» (hasta donde yo se, pero no se si os aplican algún coste). Así que dos opciones: ir a ventanilla a preguntar o aventurarse y esperar que no te pidan nada (si no aparece ningún dato en el billete en teoría no tienen mucho con qué comparar salvo el nombre que me dices que está bien).

    Saludos y buen viaje!

Kura
Responder
4 agosto, 2022 at 10:04 am

Buenas! Que pasa si hay algún dato incorrecto en el billete y no te das cuenta , perderías el viaje por error del taquillero? Se podría abonar la diferencia de un billete dentro del tren?

    Leticia Pérez
    Responder
    6 agosto, 2022 at 5:55 pm

    Hola Kura,
    ¿Te refieres al nombre? Si tu billete no tiene derecho a un descuento verificable, no deberías tener problema.
    Si te refieres a los datos del viaje, mejor consulta en la taquilla si te lo pueden cambiar antes de subir al tren porque no siempre puede el revisor y te podría multar si no tienes billete válido para viajar.
    Saludos y buen viaje!

Daniel
Responder
2 febrero, 2022 at 1:32 pm

E comprado los billetes me los he pagado por bizum y no me sl llegado

    Leticia Pérez
    Responder
    3 febrero, 2022 at 4:06 pm

    Hola Daniel,
    Te recomiendo que contactes con Renfe, yo no tengo forma de ver esa información. Si te registraste, deberías poder ver tus billetes en tu página. De todas formas, revisa el Spam por si te han enviado allí la copia.
    Saludos y buen viaje!

tienda tren electrico
Responder
8 agosto, 2018 at 10:03 am

Gracias Leticia por los consejos. De verdad es que me parece muy interesante, no vaya a ser que nos pase en alguna ocasión y nos dejemos el billete de Renfe en casa. Un saludo!!

Añade un comentario o pregunta

Sigue viajando:

Preferencias de Privacidad
Cuando visitas esta web, puede que se almacenen algunos datos a través de tu navegador y las cookies. Aquí puedes modificar tus preferencias de privacidad. Ten en cuenta que bloquear determinados tipos de cookies puede alternar tu experiencia web y los servicios disponibles.