Travel basics: qué es una tarjeta de embarque móvil

Hace un par de semanas os contaba qué es y cómo se obtiene una tarjeta de embarque online. Hoy vuelvo con los consejos básicos, para todos los que os enfrentáis por primera vez (o por primera vez desde hace mucho tiempo) a viajar en avión.

1. qué es una tarjeta de embarque móvil y por qué merece la pena llevarla

La tarjeta de embarque móvil es una versión digital de la clásica tarjeta de embarque en papel, pero que llevas en el teléfono móvil o en la tablet y que te permite pasar el control de seguridad y acceder al avión.

Se trata de una imagen tipo QR (ver foto a continuación) que llevas en el teléfono móvil, ya sea como una imagen o bien en una aplicación y que las máquinas del aeropuerto leen para saber quién eres, cuál es tu asiento y otros datos como tu tarjeta de viajero frecuente.

Este es un código QR tipo. Los de las aerolíneas además llevan el número de vuelo y el asiento asignado, para que sepas cual es

No está disponible en todos los aeropuertos, pero tiene algunas grandes ventajas: como que no tienes que usar papel y por tanto reduces tu huella carbono, que no la puedes perder salvo que pierdas el teléfono móvil, que prácticamente no ocupan espacio…

Además, tiene todas las ventajas de la facturación online (evitar las colas de facturación, gratuidad, disminuir el riesgo de overbooking) porque para tener la tarjeta de embarque móvil tienes que hacer sí o sí la facturación online.

* Hace años, cuando llevabas la tarjeta de embarque móvil, también te daban acceso prioritario en los controles de seguridad, pero hoy en día se han vuelto tan comunes que tanto si llevas embarque en papel como si es móvil, en la mayoría de aeropuertos entras por el mismo sitio.

2. Cómo obtener la tarjeta de embarque móvil

Se obtiene a través de la facturación online. Al final de la facturación, cuando ya has elegido (o te han asignado) el asiento, normalmente te dejan escoger entre generar un Pdf para imprimir los billetes o que te envíen el embarque móvil.

Si has escogido el pdf, normalmente también puedes volver a la facturación online y pedir que te envíen una copia al móvil. Vamos, que lo puedes tener en los dos formatos.

En cuanto a cómo te la envían, cada aerolínea tiene su modelo:

• Algunas te envían la imagen en sí por sms
• otras un sms con un enlace para que te descargues la imagen,
• otras están integradas con la aplicación para iPhone Passbook,
• otras tienen sus propias aplicaciones para iPhone y Android.

Pero en general la idea es que te descargas una imagen en el móvil.

3. Cómo se utiliza un embarque móvil y cuándo

Como comentaba antes, el embarque móvil sólo está disponible para determinados aeropuertos, ya que tienen que tener lectores de embarque móvil tanto en los controles de seguridad como en las puertas de embarque e incluso en los duty free. Generalmente, en la mayoría de aeropuertos internacionales los hay, pero si no lo tienen, la opción de check-in online no te va a dar la opción, así que es imposible equivocarse.

En cuanto a cómo se utiliza el QR para acceder a la zona de embarque y el avión, basta con mostrar la imagen a una pantallita que está marcada para ello y ésta dice si puedes pasar o no. Tampoco hay mucho margen de error aquí, ya que siempre hay una persona controlando que lo hacemos bien y que nos puede ayudar a pasar el embarque.

Puede pasar, de hecho pasa muy a menudo, que el lector no lea bien el código. En esos casos, hay que armarse de paciencia y volverlo a intentar una y otra vez. A veces es mejor pasarlo reduciendo la imagen de tamaño y otras agrandando la imagen, pero depende del móvil y del aparato que lo lee.

Una recomendación que sí puedo dar es que en el caso de que vayan a embarcar varias personas, es mejor que cada una lleve su embarque móvil en su propio teléfono, ya que a los de seguridad les suele rallar un poco lo de pasar a toda la familia con el mismo teléfono. Si has hecho todos los embarques en el mismo móvil, puedes pasarle a cada uno el suyo haciendo una captura de pantalla y enviándoles la imagen o compartiéndoles el archivo.

Y otra recomendación es que si vais a hacer un vuelo con múltiples trayectos, os aseguréis de que lleváis tantos embarques (en imagen o en papel) como vuelos, ya que el código sólo sirve por trayecto, no para todo el vuelo.

4. Qué pasa si se te apaga el móvil, te quedas sin batería, lo pierdes…..

Como ya has hecho el check-in online, puedes ir al mostrador de facturación para que te impriman una copia sin coste alguno (salvo Ryanair). Es más, al personal de tierra de las compañías aéreas no les hace mucha gracia el embarque móvil, porque con algunos teléfonos falla bastante y después se tienen que dejar las pestañas para ver tu número de embarque y comprobar tu asiento y demás.

En Ryanair te van a querer cobrar si no lo llevas, así que puedes llevar una copia en papel o hacer login en la aplicación de Ryanair con tu cuenta desde el teléfono de un amigo o buscar un enchufe para cargar el móvil lo justo para acceder al avión (aunque también te avanzo que en algunos aeropuertos como en USA si el móvil no tiene batería te lo pueden quitar.) Así que siempre deberías llevar un cargador adicional para el móvil y, si viajas con amigos, que todos lleven una copia de los billetes de los demás por si acaso.

Si te pasa cuando ya has pasado el control de seguridad, busca a personal de la aerolínea o al centro de atención al pasajero (en su defecto información de transfers) para que te digan cómo proceder, ya que puede cambiar de aeropuerto a aeropuerto.