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Trucos para moverse por el Aeropuerto de Madrid (en 2019)

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Después de muchos años volando desde las 4 terminales del aeropuerto de Madrid-Barajas, he pasado casi tanto tiempo en el aeropuerto como para considerarlo un segundo hogar. Y es un hogar complicado, para qué nos vamos a engañar, así que he pensado actualizar los trucos para novatos que os he ido dejando en el blog a lo largo de los últimos años. Espero que os ayuden a moveros por el aeropuerto de Madrid como si fuese vuestra casa.

1.No hay avisos por megafonía

Salvo para indicar que no hay avisos por megafonía. Lleva años siendo así, así que poned atención a las pantallas para saber el estado del vuelo, si han cambiado la puerta o si hay una cancelación.

¿Esto qué significa? Que si ya la han anunciado, no deberás alejarte de la puerta de embarque. Y si todavía no la han anunciado, deberás fijarte en las pantallas que hay repartidas por los distintos puntos del aeropuerto.  Incluso si han avisado de un retraso deberás estar muy pendiente, porque a veces cambian de opinión, cancelan el retraso y si no subes al avión es culpa tuya.

Hace un par de años, en un vuelo a Galicia, anunciaron justo antes de embarcar un retraso de casi dos horas, y a los diez minutos cancelaron el retraso y nos embarcaron. Lo curioso es que era un vuelo con overbooking y al final volamos con bastantes asientos vacíos, lo que os puede dar una idea de las consecuencias de alejarse de la puerta de embarque.

Además, como comentó Miguel Angel García, tampoco os fiéis de la puerta de embarque, pueden cambiarla sin aviso, así que revisad los monitores de salidas por si acaso.

2. ¿Hay que caminar mucho?

Todas las terminales tienen fingers, y aunque lo normal es que hagan uso de ellos, en las terminales más antiguas (T1, T2) todavía te puede tocar ir al avión en autobús. Y viceversa. No hay forma de saber que te va a tocar ir en autobús, hasta que te toca. En estos casos lo habitual es que tengas que bajar escaleras para acceder al autobús, a tener en cuenta si vas con niños.

Además, las distancias entre las puertas de embarque y la facturación o la recogida de maletas son largas, así que mi recomendación es llevar zapato cómodo.

Si necesitas ayuda, bien porque vas con muletas o porque llevas una silla de ruedas, puedes usar el servicio PMR o de movilidad. Lo puedes solicitar en el mismo aeropuerto o antes de ir, en la web de Aena. Ojo, que no te llevan las maletas, están para ayudarte a tí, no para hacer de porteadores.

Ojo, entre las terminales T1, T2 y T3 se puede ir andando. Entre las T4 y T4S se puede ir andando (hay un trencito que las conecta). Pero entre las T4 y T4S a las T1/T2/T3 no se puede ir andando, hay que salir a la zona pública e ir en bus transfer o ir en bus de tránsito interno para viajeros no Schengen con billete de embarque.

3.No hay espacios para fumadores.

Para fumar hay que salir de las terminales, así que una vez pasado el control, deberéis aguantar el mono de tabaco. Irónicamente, todavía se venden mecheros y es más que posible consumir y comprar alcohol. Sí, también se puede comprar tabaco.

Por cierto, por tampoco se pueden fumar cigarrillos eléctricos.

4. Actos religiosos en el aeropuerto de Madrid

Hay lugares de culto en todas las terminales del aeropuerto de Madrid, todas ellas en las zonas públicas del aeropuerto. Hace años solo había capillas en las terminales, pero hoy en día las salas de la T1 y la T4 ya son multiconfesionales, preparadas como capilla y como mezquita, pero también aptas para otros cultos cuando es necesario. Tan solo queda en la T2 una capilla que solo es capilla.

Las capillas solo funcionan desde las 6 de la mañana hasta las 22:30 de la noche salvo circunstancias especiales. Eso sí, no suelen tener culto en un horario regular. Si hubiese alguna misa u otro rito programado, se pueden ver en la propia puerta, donde hay un tablón de anuncios.

La entrada es libre y sólo se cierran al público en casos excepcionales.

5.Salas VIP del aeropuerto

Hay salas VIP en todas las terminales, aunque la calidad de unas a otras varía mucho, así como su ubicación. Consultad con vuestra aerolínea a cuál os debéis dirigir, ya que no todas están abiertas a cualquier pasajero. Y no, no todas abren 24 horas ni incluyen comida y bebida gratis.

Si lo que buscas es una peluquería o un spa, cada ciertos años cambian los proyectos de este tipo. Actualmente, hay un servicio de masajes, pedicura, manicura, etc en la T4 y otra en la T4S. Y si lo que quieres es dormir un par de horas, las Air Rooms son ultra caras, pero están dentro del propio aeropuerto. También podrías salir a uno de los hoteles con transfer gratuito, pero primero ve si tienes tiempo suficiente en este post sobre qué hacer en un transbordo largo en el aeropuerto de Madrid.

6.Comer en el aeropuerto de Madrid

La restauración, véase comida, es cara y generalmente mala en el aeropuerto. Casi todas las cafeterías ofrecen los mismos bocadillos y dulces, aunque en la T4 han intentado mejorar el nivel a través de delicatessen y cadenas, es triste decir que lo mejor que podrás encontrar son McDonalds, TioPepe y Starbucks :(

Últimamente han surgido restaurantes de carta y mantel en las distintas terminales, pero no los he probado todos, así que ya os iré contando. Eso sí, prepara el presupuesto, porque si un desayuno de café y tostada puede costar 6€, no quiero saber cuánto costará una carne.

7.Moverse entre terminales del aeropuerto

Para moverse dentro de la zona de embarque, una vez pasados los controles de seguridad, hay unos mini carritos gratuitos que te evitan maletas, bolsas o abrigos mientras visitas las tiendas o buscas vuestra puerta de embarque.

Para moverse de una terminal a otra (T1 – T2 – T3 – T4) hay un autobús gratuito que va por fuera de la zona de embarque. Pero:

  • se puede circular entre la T1, T2 y T3 a pie (están interconectadas tanto en la zona de facturación como en la zona de embarque
  • para ir de la T4 a la T4S hay que coger el tren subterráneo que sale de la T4
  • para ir de la T1 a la T4S si conectas vuelos no Shengen (fuera del espacio aéreo europeo), tienes un bus transfer gratuito para viajeros con tarjeta de embarque, pero no tiene horario regular, lo tienes que solicitar allí.
  • si tienes que hacer un trasbordo entre terminales, al bajar del avión pregunta por el bus transfer que va por dentro, así no tienes que volver a pasar los controles de seguridad. Eso sí, el que iba de la T4 a la T2 lo han eliminado (sí, para complicarnos lo de combinar aerolíneas diferentes con Iberia, que quiere que solo volemos con ellos.)

Extra: Si tienes prisa, han añadido un servicio «fast lane» para pasar los controles de seguridad con el que pagas por pasar más rápido (digamos que te cuelas, pero no te garantiza que no te revisen). Está incluído gratis en algunas aerolíneas con su tarjeta de fidelización de nivel alto, pero no publican la lista. Cuesta en torno a 15€

8.La recogida de equipajes

Es, en general, lenta y tediosa, con especial lentitud si el vuelo ha llegado a la T4S o si llegas por un vuelo «caliente» (los que se supone que pueden traer drogaínas y productos ilegales varios). Así que no desesperes y, siempre calcula el tiempo necesario para hacer un transbordo si vas a tener que recoger y facturar equipaje.

9.Ayuda para personas con movilidad reducida (u otras necesidades)

Ya te lo he contado antes, ranto para los que salen, como para los que llegan hay un servicio de movilidad que te puede ayudar si necesitas intérpretes de lengua de signos, sillas de ruedas, asistencia en el embarque o la facturación, etc. Es gratuito y están identificados con unos carteles amarillos.

10.Farmacia y asistencia sanitaria

En la T1 y en la T2 hay farmacias con un horario bastante flexible, están en la zona pública. En la T4 también hay farmacia, tanto en la parte pública como en la zona de embarque.

De todas formas, si necesitas atención médica de algún tipo o la farmacia no está abierta, el aeropuerto cuenta en todas sus terminales con servicios de asistencia médica al viajero, donde te pueden atender. Están bastante escondidos, así que lo mejor es preguntar en los mostradores de información.

11.Cuánto tiempo se tarda en…

Ten en cuenta que en puentes importantes, vacaciones y demás, pasar el control de seguridad te puede llevar una media hora. No, las líneas prioritarias son imaginarias. Antes era más rápido pasar el control de seguridad si llevabas billete móvil, si usabas el puente aéreo o si pertenecías al grupo de embarazadas, familias y personas con asistencia, etc.

A esto hay que sumarle el tiempo para llegar a la puerta de embarque ¿otros 20 minutos? Depende de qué puerta te toque y si tienes que pasar controles de pasaportes, por ejemplo.

Para transbordos, echa un vistazo al post de cómo calcular el tiempo entre transbordos.

12.Dormir en el aeropuerto de Madrid

No hay hoteles en el aeropuerto salvo las AirRooms, que no es en sí un hotel (y es bastante caro en mi humilde opinión). Te dejo las mejores opciones de «hoteles cerca del aeropuerto» con alguna opción que te sorprenderá y que te puede compensar en precio (y en tranquilidad).

Además en este post puedes ver todas las formas para llegar al aeropuerto de Madrid de madrugada y cual es la mejor opción durante el día.

13. Horario del aeropuerto

Algunos me habéis preguntado si el aeropuerto cierra y si es posible dormir en las sillas de la terminal. Bueno, yo no lo recomiendo, no hay «zonas para dormir» como hay en otros aeropuertos del mundo y puede ser incómodo. Eso sí, está abierto 24 horas (aunque de 00.00 a 05.00 solo deberían estar personal del aeropuerto y personas con tarjeta de embarque) y verás a bastantes mochileros durmiendo para facturar a primera hora en los vuelos de Ryanair.

Ojo, la mayoría de opciones de comer/beber en el aeropuerto cierran a las 9 de la noche. A últimas horas solo queda el McDonalds (que también tiene desayunos y cafés, por si es que finalmente te quieres quedar a dormir en el propio aeropuerto).

14. Volar con niños

Hay varias zonas para niños en las terminales (sí, en todas) e incluso zonas de lactancia y una miniguardería en la T2 y la T4 (donde también puedes calentar potitos). Los filtros de seguridad teóricamente tienen prioridad y tienes sillitas de paseo gratis para llevar a los niños por la terminal.

En la T4, las sillitas de paseo están al lado de la tienda del Real Madrid y entre el MasqMenos y el Zara.

No es que te resuelvan el estrés de viajar con peques, pero algo ayuda (y cuando yo era peque no había nada de esto.)

15. Viajar sin plásticos

Si quieres llevar tu propia botella de agua rellenable, ten en cuenta las restricciones de líquidos del aeropuerto y vacía tu botella en el baño antes de acceder al control de seguridad. Si no, te harán volver a salir y vaciarla en el baño (o amenazarán con quedarse con la botella).

Una vez dentro, puedes rellenarla de agua (con un ligero sabor a cloro) en las fuentes que hay en los pasillos (siempre cerca de los baños). Los bocadillos y sándwiches suelen venir envueltos en plásticos salvo en las cafeterías más generales, en que van con un cartoncito o una servilleta. Y siempre puedes eliminar la pajita, pero si quieres vaso, o vas a un restaurante (hay varios, como el Kabuki, que tienen vasos de cristal, aunque te saldrá algo más caro comer allí).

En la T4 hay opciones de comida y bebida organica (y alguna opción vegana) hay pero no reducen plasticos.  Sí encontrarás bocadillos sin cartón (o al menos que no vienen preenvasados) en el sibarium, masqmenos y paul, en distintas terminales.

16. Enchufes

Sí, en el aeropuerto de Madrid también hay espacios para recargar móviles y portátiles. Aunque verás a muchos enchufando los equipos en cualquier esquina, al lado de la zona de tiendas en la T4 y la T1 tienes áreas para recargar específicamente móviles y portátiles. Suele haber bastante gente, pero hay espacio suficiente. Eso sí, no te dejes el equipo sin vigilancia, porque puede pasar de todo.

¿Me dejo algo? ¿Alguna pregunta sin respuesta? Cuéntamelo en los comentarios

984 Comentarios y Preguntas

María Pilar
Responder
26 febrero, 2024 at 9:45 am

Buenos días
Mi pregunta llegamos con autobús de línea desde Zaragoza al hangar de T/4 para coger el avión en la Terminal 2
Me puede decir como ir para poder coger el autobús tránsito para llegar a la terminal 2 es fácil llegar ?? Muchas Gracias

    Leticia Pérez
    Responder
    28 febrero, 2024 at 5:24 am

    Hola María Pilar,
    El bus gratuito que te lleva a la T2 sale muy cerca de donde te deja el bus en la T4 (normalmente en la planta baja, que es donde estacionan todos los autobuses). El conductor del autobús te lo indica cuando llegues, verás que es fácil.
    Un saludo y buen viaje!

CESAR ALEJANDRO VICTORIA
Responder
24 febrero, 2024 at 6:16 pm

Y cuanto tiempo tardará más o menos , aduana recoger maletas etc… etc…
Llega a las 17:45 a la T4 y queremos comprar el ticket de AVE Pero no sabemos para que hora podría ser para no pillarnos los dedos y perder el viaje del AVE

    Leticia Pérez
    Responder
    28 febrero, 2024 at 5:20 am

    Creo que ya te contesté antes, pero por si acaso:
    – De aterrizaje a recoger maletas: 1 hora y media máximo
    – De aeropuerto a Chamartín: 25 minutos contando con que no consiga subirse «de inmediato»
    – En la estación de Chamartín: calculad unos 20 minutos extra porque hay que pasar controles

    Si el tren saliese de Atocha (lo desconozco, aunque creo que casi siempre salen de Chamartín): calculad al menos 15 minutos más porque hay que cruzar Madrid en taxi o en autobús.

    Saludos y buen viaje!

CESAR ALEJANDRO VICTORIA
Responder
24 febrero, 2024 at 6:08 pm

Y cuanto tiempo tardará más o menos , aduana recoger maletas etc… etc…

CESAR ALEJANDRO VICTORIA
Responder
24 febrero, 2024 at 6:05 pm

Hola Leticia Pérez
Gracias por tu labor dando información importantísima a los usuarios, tu espacio nos gusta
Pregunta: una sobrina viene de México llega a la T4 y va a Valencia con el AVE, que pasos debe seguir, gracias

    Leticia Pérez
    Responder
    28 febrero, 2024 at 5:17 am

    Hola César Alejandro,
    Me alegro de que os guste :)

    Si llega a la T4, llega a la T4S y de ahí se dirige a recoger equipaje en la T4 (es fácil, solo tiene que seguir los mensajes para recoger el equipaje, calcula una hora desde que aterriza el avión, contando con el control de pasaportes y el trencito que la lleva a la T4). Una vez en la T4, recoge equipaje y pasa aduanas (si tiene que pasarlas). Como mucho 1 hora y media entre que llega y sale por la puerta con el equipaje.

    Nada más sale por la puerta, que siga las indicaciones para el metro Cercanías. Si llega a partir de las 8 de la mañana y antes de las 10 de la noche, es la forma más cómoda para ir a la estación de AVE de Chamartín (creo que sale de ahí el AVE a Valencia). Pasa cada 15-20 minutos y tarda otros 15 en llegar.
    Y una vez en la estación de tren, nada más tiene que estar pendiente para saber cuál es el andén.

    Si no hubiese tren de cercanías, tendría que ir en taxi, ya que no hay línea de autobús directo a Chamartín. Pero revisa por favor la estación de tren a la que llega porque si es Atocha, entonces sí tiene el bus Express Aeropuerto que es más económico y tarda prácticamente lo mismo que el taxi.

    Saludos y buen viaje!

Juan Carlos
Responder
20 febrero, 2024 at 4:40 pm

Hola Leticia,
Parece que mañana los accesos a Madrid van a estar bloqueados por tractores. Mas o menos, cuanto se tarda, rodando las maletas, caminando de la T4 a la estacion de Metro?
Muchas gracias, Juan Carlos

    Leticia Pérez
    Responder
    22 febrero, 2024 at 5:10 am

    Hola Juan Carlos. La T4 tiene estación de metro y de tren de cercanías, ambas en la planta baja del aeropuerto. No tardas ni 5 minutos desde que recoges el equipaje.
    Saludos y buen viaje!

Guadalupe
Responder
16 febrero, 2024 at 3:11 pm

Hola Leticia!!! Soy de Argentina en mayo iré a Europa, tengo un vuelo a Madrid con Aerolíneas Argentinas y después tomaré un vuelo a París con Iberia. Tengo entendido que Aerolíneas llega a la terminal 1 del aeropuerto, y mi tarjeta de embarque del vuelo con Iberia dice terminal 4. Entre los vuelos hay una diferencia de casi cuatro horas, crees que me alcanza? O debo buscar otro por si las distancias entre las terminales son grandes y debo pasar todos los controles devuelta. Espero tu respuesta, muchas gracias!

    Leticia Pérez
    Responder
    18 febrero, 2024 at 12:42 am

    Hola Guadalupe,
    Con 4 horas debería ser suficiente. La distancia requiere autobús (15 minutos y es gratis pero aún así tenlo en cuenta). Lo ideal sería un vuelo que llege a la T4S y así sales del mismo lugar y no tienes que mover el equipaje facturado ni volver a facturarlo.
    Otra opción es buscar un vuelo a París que salga de la T1-T2, porque entre ellas se puede ir andando, pero a veces también tienes que volver a facturar el equipaje y te haría falta igual 3 horas y media para ir sobre seguro.

    Saludos y buen viaje!

tristan
Responder
16 febrero, 2024 at 2:47 pm

hola . llego procedente de Barcelona por Air Europa a la Terminal 2 de Madrid y a las 2 horas salgo para Buenos Aires por la Terminal 1, como me conviene trasladarme en forma mas rapida y porque medio(donde se toma), en lo posible sin salir del aeropuerto ?
Gracias

    Leticia Pérez
    Responder
    18 febrero, 2024 at 12:44 am

    Hola Tristán,
    De la T2 a la T1 lo más sencillo es caminando. Si te envían el eqiupaje hasta destino final Buenos Aires, perfecto porque pasas por adentro de la terminal y vas rápido sin salir de la zona de embarque. Entiendo que este es el caso porque vuelas todo con Air Europa, así que no veo mucho problema.
    Saludos y buen viaje!

marian
Responder
12 febrero, 2024 at 10:16 am

hola
para llegar de la T4 a la t2, se puede coger el bus lanzadera sin billete de avión?
y cuánto se tarda desde que bahjas del tren de cercanias que te deja en la t4 hasta el bus lanzadera
Gracias y un saludo

    Leticia Pérez
    Responder
    14 febrero, 2024 at 11:10 pm

    Hola Marian,
    El bus gratuito de la T4 a la T2 lo puede usar cualquiera.
    El tren de cercanías llega dos plantas más abajo de la parada del bus lanzadera, así que lo que tardes en subir por las rampas o el ascensor. Normalmente un par de minutos, pero porque se hacen filas para salir del tren si va mucha gente.
    Saludos y buen viaje!

Jorge
Responder
2 febrero, 2024 at 3:08 pm

Hola Leticia, fantástica información en tu blog, muchas gracias. Te cuento, con mi familia viajaremos en Abril 2024 desde Chile a Rusia, los boletos fueron comprados con Latam Airlines hasta destino, la ruta es Santiago-Madrid-Estambul-Moscú y vuelta Moscú-Estambul-Madrid-Santiago. Mi familia está compuesta por mi espora de nacionalidad Rusa (con residencia temporal en Chile), mi hijo y yo, ambos ciudadanos Chilenos. Nuestra gran duda es respecto a si mi esposa requerirá visa de tránsito en Madrid, nuestro vuelo llega desde Chile a la TERMINAL 4S y luego parte a Estambul desde la TERMINAL 1. Hemos intentado contactar al consulado por varias semanas y no han atendido nuestra duda y no aceptan visitas sin cita previa y el sistema de citas web no funciona. Agradecería nos pudieras guiar al respecto de si el traslado entre los terminales 4S y 1 requiere de visa o ingreso a España. Desde ya muchísimas gracias.
Saludos.

    Leticia Pérez
    Responder
    6 febrero, 2024 at 4:07 pm

    Hola Jorge,
    Si llevais los billetes comprados todos con la misma aerolínea y no teneis que volver a facturar equipaje, no deberíais tener problemas porque no entrais al territorio español.
    Pero lo que me cuentas me genera dudas porque me dices que todo es con LATAM hasta Moscú, y entonces tendríais que ir a la Terminal 4S y salir de la 4S. Revísame esto y me dices.

    Saludos y buen viaje!

Gema
Responder
29 enero, 2024 at 8:30 pm

Muchísimas por la información!! Nos informaremos en Meet&Assit Madrid !!
Saludos

GEMA
Responder
25 enero, 2024 at 12:31 pm

Hola!!! Mi sobrina viene desde Londres a la T1 con dos bebés de 2 años y 10 meses, hay alguien que pueda ayudarla hasta q recoja sus maletas y sillitas en el aeropuerto???
Y si hay, como lo solicitamos ?? Ella va a viajar con Ryanair en Febrero
Muchas gracias!!

    Leticia Pérez
    Responder
    26 enero, 2024 at 10:59 am

    Hola Gema,
    En primer lugar revisaros la política de Ryanair para viajar con bebés, si el mayor tiene menos de 24 meses no pueden viajar los dos solo con un adulto.

    En segundo, hay carritos en el aeropuerto de Madrid, pero no los encontrarás justo al salir del avión (depende de a dónde llegue el avión estarán delante o no). Y los carritos de bebé no pueden salir a la zona pública, así que eso no os va a servir para la recogida de maletas. Además son sillas sillas, no para bebés pequeñitos como el de 10 meses.

    Y finalmente, no existe un servicio como tal para ayudar a familias que viajan con niños, solo a niños que viajan solos (ninguno cumpliría el criterio, porque es para niños de unos 6-12 años y Ryanair no es compatible con esto). Podría serviros a lo mejor el Meet&Assist, que no es específicamente para esto pero cubre un tramo similar del viaje. Llamadles al número de contacto para Meet&Assist Madrid y que os confirmen si sería válido o no.

    Saludos y buen viaje!

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