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Travel basics: qué es una tarjeta de embarque móvil

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Hace un par de semanas os contaba qué es y cómo se obtiene una tarjeta de embarque online. Hoy vuelvo con los consejos básicos, para todos los que os enfrentáis por primera vez (o por primera vez desde hace mucho tiempo) a viajar en avión.

1. qué es una tarjeta de embarque móvil y por qué merece la pena llevarla

La tarjeta de embarque móvil es una versión digital de la clásica tarjeta de embarque en papel, pero que llevas en el teléfono móvil o en la tablet y que te permite pasar el control de seguridad y acceder al avión.

Se trata de una imagen tipo QR (ver foto a continuación) que llevas en el teléfono móvil, ya sea como una imagen o bien en una aplicación y que las máquinas del aeropuerto leen para saber quién eres, cuál es tu asiento y otros datos como tu tarjeta de viajero frecuente.

mobile boarding pass
Este es un código QR tipo. Los de las aerolíneas
además llevan el número de vuelo y el asiento asignado,
para que sepas cual es

 

No está disponible en todos los aeropuertos, pero tiene algunas grandes ventajas: como que no tienes que usar papel y por tanto reduces tu huella carbono, que no la puedes perder salvo que pierdas el teléfono móvil, que prácticamente no ocupan espacio…

Además, tiene todas las ventajas de la facturación online (evitar las colas de facturación, gratuidad, disminuir el riesgo de overbooking) porque para tener la tarjeta de embarque móvil tienes que hacer sí o sí la facturación online.

* Hace años, cuando llevabas la tarjeta de embarque móvil, también te daban acceso prioritario en los controles de seguridad, pero hoy en día se han vuelto tan comunes que tanto si llevas embarque en papel como si es móvil, en la mayoría de aeropuertos entras por el mismo sitio.

2. Cómo obtener la tarjeta de embarque móvil

Se obtiene a través de la facturación online. Al final de la facturación, cuando ya has elegido (o te han asignado) el asiento, normalmente te dejan escoger entre generar un Pdf para imprimir los billetes o que te envíen el embarque móvil.

Si has escogido el pdf, normalmente también puedes volver a la facturación online y pedir que te envíen una copia al móvil. Vamos, que lo puedes tener en los dos formatos.

En cuanto a cómo te la envían, cada aerolínea tiene su modelo:

  • Algunas te envían la imagen en sí por sms
  • otras un sms con un enlace para que te descargues la imagen,
  • otras están integradas con la aplicación para iPhone Passbook,
  • otras tienen sus propias aplicaciones para iPhone y Android.

Pero en general la idea es que te descargas una imagen en el móvil.

3. Cómo se utiliza un embarque móvil y cuándo

Como comentaba antes, el embarque móvil sólo está disponible para determinados aeropuertos, ya que tienen que tener lectores de embarque móvil tanto en los controles de seguridad como en las puertas de embarque e incluso en los duty free. Generalmente, en la mayoría de aeropuertos internacionales los hay, pero si no lo tienen, la opción de check-in online no te va a dar la opción, así que es imposible equivocarse.

En cuanto a cómo se utiliza el QR para acceder a la zona de embarque y el avión, basta con mostrar la imagen a una pantallita que está marcada para ello y ésta dice si puedes pasar o no. Tampoco hay mucho margen de error aquí, ya que siempre hay una persona controlando que lo hacemos bien y que nos puede ayudar a pasar el embarque.

Puede pasar, de hecho pasa muy a menudo, que el lector no lea bien el código. En esos casos, hay que armarse de paciencia y volverlo a intentar una y otra vez. A veces es mejor pasarlo reduciendo la imagen de tamaño y otras agrandando la imagen, pero depende del móvil y del aparato que lo lee.

Una recomendación que sí puedo dar es que en el caso de que vayan a embarcar varias personas, es mejor que cada una lleve su embarque móvil en su propio teléfono, ya que a los de seguridad les suele rallar un poco lo de pasar a toda la familia con el mismo teléfono. Si has hecho todos los embarques en el mismo móvil, puedes pasarle a cada uno el suyo haciendo una captura de pantalla y enviándoles la imagen o compartiéndoles el archivo.

Y otra recomendación es que si vais a hacer un vuelo con múltiples trayectos, os aseguréis de que lleváis tantos embarques (en imagen o en papel) como vuelos, ya que el código sólo sirve por trayecto, no para todo el vuelo.

4. Qué pasa si se te apaga el móvil, te quedas sin batería, lo pierdes…..

Como ya has hecho el check-in online, puedes ir al mostrador de facturación para que te impriman una copia sin coste alguno (salvo Ryanair). Es más, al personal de tierra de las compañías aéreas no les hace mucha gracia el embarque móvil, porque con algunos teléfonos falla bastante y después se tienen que dejar las pestañas para ver tu número de embarque y comprobar tu asiento y demás.

En Ryanair te van a querer cobrar si no lo llevas, así que puedes llevar una copia en papel o hacer login en la aplicación de Ryanair con tu cuenta desde el teléfono de un amigo o buscar un enchufe para cargar el móvil lo justo para acceder al avión (aunque también te avanzo que en algunos aeropuertos como en USA si el móvil no tiene batería te lo pueden quitar.) Así que siempre deberías llevar un cargador adicional para el móvil y, si viajas con amigos, que todos lleven una copia de los billetes de los demás por si acaso.

Si te pasa cuando ya has pasado el control de seguridad, busca a personal de la aerolínea o al centro de atención al pasajero (en su defecto información de transfers) para que te digan cómo proceder, ya que puede cambiar de aeropuerto a aeropuerto.

35 Comentarios y Preguntas

Jorge
Responder
24 diciembre, 2023 at 12:31 pm

Hola buenos días mi mujer y yo vamos a Dubai en mayo 2024, tengo los billetes comprados y el localizador emitido pero no me deja hacer el check in online para elegir asientos,es normal, gracias saludos

    Leticia Pérez
    Responder
    24 diciembre, 2023 at 6:48 pm

    Hola Jorge,
    ¿Qué compañía es? Ahora mismo no te va a dejar hacer el check-in online, falta mucho tiempo, pero podría ser que te dejase seleccionar ya los asientos si los has pagado.
    Si volais con Emirates, por ejemplo, no puedes escoger asiento gratis hasta 48 horas antes del vuelo salvo que vueles en Business o tengas una categoría superior en la tarjeta de fidelización. Si hubieses pagado, desconozco cuándo abrirán la selección de asientos, pero ya debería ser posible, habla con la compañía.
    En el caso de Iberia, los asientos de pago están disponibles desde el mismo momento de la compra. Si no los pagas, entonces te va a tocar esperar a 24 horas antes del vuelo.
    Saludos y buen viaje!

Pilar Fdez
Responder
3 octubre, 2023 at 6:45 am

Buenos dias. He echo chekin online en aplicacion de billetes que son familiares y no m da opcion de mandarselos por correo. Como lo hago? Les hecho una captura del codigo QR pero como son mayores prefieren papel. Los vuelos son con ryanair. Que hago,yo tambien soy mayor jaja. Gracias

    Leticia Pérez
    Responder
    3 octubre, 2023 at 8:37 pm

    Hola Pilar,
    Los billetes de Ryanair los puedes descargar en pdf e imprimirlas. También les puedes enviar el código QR por whatsapp, yo lo encuentro bastante cómodo con la gente más mayor porque suelen estar acostumbrados a usar la aplicación.
    Eso sí, no te olvides de imprimirlos o de que los lleven en el móvil, Ryanair cobra un extra (muy caro) si no los llevas.
    Un saludo y buen viaje!

Maria Ángeles Reina Domínguez
Responder
11 agosto, 2023 at 6:28 pm

Hola de nuevo.
Cuanto tiempo de antelación al día del vuelo, puedo hacer el check-in online?
Gracias

    Leticia Pérez
    Responder
    12 agosto, 2023 at 9:16 pm

    Hola María Ángeles,
    Depende de la aerolínea. ALgunas es 24 horas exactas, otras el día de antes sin que importe la hora, otras son dos días y si tienes asiento asignado hay aerolíneas que te las dan una semana antes del vuelo. Lo tienes que ver con la aerolínea. Si no lo ves avísame y lo reviso.
    Saludos y buen viaje!

Maria Ángeles Reina Domínguez
Responder
11 agosto, 2023 at 6:25 pm

Buenas tardes. Voy a viajar, vuelo nacional. Estoy pensando en hacer check-in online, pero tengo que facturar maleta. ¿A qué mostrador tengo que ir para entregar la maleta? ¿ es el mismo que si hiciera el check-in en el mostrador?¿ o es un mostrador diferente? Y por último, hago check-in online y ¿ me mandan pdf o QR y con eso me vale sin tener que imprimir?
Muchas gracias

    Leticia Pérez
    Responder
    12 agosto, 2023 at 9:18 pm

    Hola Maria Ángeles, depende de la aerolínea pero en casi todas es el mismo mostrador. Al llegar al aeropuerto te dirán dónde entregar la maleta.

    Ojo, con el pdf en el móvil no vas a poder entrar. Con el QR sí es suficiente, pero el pdf hay que imprimirlo sí o sí.
    Saludos y buen viaje!

tania
Responder
9 agosto, 2023 at 1:47 pm

voy a comprar un billete de avión de Timișoara Madrid a mi suegra y al poner sus datos y pide poner e-mail. Qué e-mail pongo el mío o el de ella. Soy yo quien compró el billete desde España

    Leticia Pérez
    Responder
    14 agosto, 2023 at 12:22 pm

    Hola Tania,
    Pon el email donde quieres que te envien las notificaciones y alertas. Si es el suyo y lo consulta tanto como mi madre, no te va a servir de mucho. No es crucial siempre que le lleguen a alguien que sí esté pendiente, ahí te van a enviar las reservas, cambios de horarios si los hubiese, etc.
    El teléfono si pon el de ella, será más cómodo si la tienen que llamar de emergencia (tampoco es problable).
    Saludos y buen viaje!

Bárbara
Responder
28 abril, 2023 at 3:01 pm

Buenas tardes, mi madre y mi tía viajan a oporto con iberia express y no manejan casi nada el teléfono móvil. Puedo hacer yo en check in on líne y descargar un pdf y mandarlo al teléfono de ellas?. Gracias

    Leticia Pérez
    Responder
    29 abril, 2023 at 7:22 pm

    Hola Bárbara,
    No les descargues el pdf, descárgales la imagen (QR o algo tipo jpg) así se lo envías por whatsapp a cada una, que seguro que esa app la dominan :).
    Con esa imagen ya entran al vuelo y pasan los controles, no tienen que tener internet y no necesitan otra app.
    Saludos y buen viaje!

Oscar
Responder
10 abril, 2023 at 10:17 pm

Hola , buenas noches, he hecho el check-in online con Iberia express, me han enviado la tarjeta de embarque pero no me pone la terminal ni la puerta, cómo puedo saberlo?
Muchas gracias.
Importantísima la labor que estás realizando.

    Leticia Pérez
    Responder
    11 abril, 2023 at 3:04 am

    Hola Oscar,
    Depende el aeropuerto. Por ejemplo en A Coruña no hay terminales (solo hay una) y en Madrid para Iberia/Iberia Express sería T4 o T4S. Como no sé a dónde viajas no te puedo decir más.
    A veces lo que hace es ponerte un conjunto de letras en la puerta de embarque (en Madrid, por ejemplo HJK sería T4 y RSU sería T4S). Pero la puerta concreta la vas a tener que ver en las pantallas del aeropuerto, ya que no las anuncian hasta 45 minutos antes del vuelo.

    Aún así, la tarjeta de embarque es válida para acceder al aeropuerto y al avión.

    Saludos y buen viaje!

Cristina
Responder
14 diciembre, 2022 at 12:04 am

Hola, vuelo con Easyjet desde Málaga a Londres. No facturo maleta y voy a sacar las tarjetas de embarque online. Cuando llegue al aeropuerto, necesito ir a los mostradores de la Cía aérea o puedo ir directamente a la puerta de embarque?

Gracias

    Leticia Pérez
    Responder
    15 diciembre, 2022 at 12:27 pm

    Hola Cristina,
    Si tienes las tarjetas de embarque impresas o en el móvil, directamente a la puerta de embarque (salvo que factures maleta, que ya me has dicho que no)
    Un saludo,

Carlos barrionuevo
Responder
2 noviembre, 2022 at 2:38 pm

Si pongo mal el correo como puedo solicitar que me mande otra vez el check al nuevo correo

    Leticia Pérez
    Responder
    9 noviembre, 2022 at 1:34 pm

    Hola Carlos,
    Desconozco la aerolínea con la que vuelas, pero normalmente si vuelves a hacer el checkin te da la opción de volver a imprimirlos (y volver a enviar al correo o al teléfono móvil).
    Saludos y buen viaje!

nicol
Responder
4 agosto, 2022 at 5:53 am

que pasa si al momento de hacer check-in no me entregan la tarjeta de embarque porque segun no la encuentran a que se debe eso me habre equivocado poniendo el rut mal que puedo hacer podre viajar igual

    Leticia Pérez
    Responder
    6 agosto, 2022 at 5:48 pm

    Hola Nicol,
    Si al hacer el check-in móvil te dice que no la encuentra revisa cómo aparecen tus apellidos en el resguardo de compra y que hayas puesto bien el localizador.
    Si tienes billete de compra, en el mostrador te deberían poder emitir la tarjeta de embarque.
    Saludos y buen viaje!

Beatriz
Responder
29 mayo, 2022 at 9:55 pm

Si me equivoco en el año de nacimiento puede ocurrir algo? Es el único dato que creo que mezclé números

    Leticia Pérez
    Responder
    8 junio, 2022 at 1:58 pm

    HOla Beatriz,
    Perdona que lo acabo de ver. Normalmente no pasa gran cosa salvo que vueles a Estados Unidos, que son más fijados en eso. En el aeropuerto te lo pueden cambiar en el momento del check-in.
    Saludos y buen viaje!

María
Responder
20 agosto, 2021 at 12:37 pm

Buenos dias, al reservar un billete solo hemos puesto un nombre de los dos de esta persona hay algún problema

    Leticia Pérez
    Responder
    21 agosto, 2021 at 12:39 pm

    Hola María,
    No suele haber problema con la mayoría de aerolíneas porque no caben los dos. Pero cuidado al rellenar la API si vais a volar fuera y con el test COVID si teneis que llevar uno, esos tienen que coincidir con el documento oficial siempre.
    Saludos y buen viaje!

Serafina
Responder
10 junio, 2021 at 11:42 am

Hola.. Me habéis enviado un enlace al móvil, no puedo abrir el enlace. Y me voy al check in y le pongo el código y mi email y me dice que no existe reserva.. Me podéis decir como abrir el link del SMS, para obtener mis tarjetas de embarque.. O si me la podéis mandar por correo electrónico..
Gracias

    Leticia Pérez
    Responder
    10 junio, 2021 at 1:40 pm

    Hola Sera,
    Creo que te has equivocado de web. Revisa quien te ha enviado el enlace o prueba con otras opciones en la gestión de reservas de tu aerolínea/tren/otros.
    Saludos y buen viaje

José
Responder
3 octubre, 2019 at 5:43 pm

Aunque para algunos sea una tontería, para mí este post me ha resultado extraordinario. La última vez que volé no existía el checkin on line, ni código QR, ni nada de esto, así que solo queda mostrarte mi agradecimiento por la dedicación de ayudar a los demás. MUCHAS GRACIAS

    Leticia Pérez
    Responder
    3 octubre, 2019 at 11:01 pm

    Muchas gracias José, me alegro de que te haya sido útil. Un abrazo y muy buen viaje!

LUIS DÍAZ DE CORCUERA
Responder
18 marzo, 2018 at 7:11 pm

Tengo el localizador SU72VVLB como puedo imprimir billetes.Luis Díaz de Corcuera

    Leticia Pérez
    Responder
    20 marzo, 2018 at 6:28 pm

    Hola Luis,
    Depende de la compañía. Normalmente en la web de la aerolínea en «check-in online» o «gestionar mis vuelos» hay una opción donde pide apellidos del pasajero, localizador y/o aeropuerto de salida.

    Saludos y buen viaje!

Unknown
Responder
3 abril, 2016 at 4:37 pm

gracias por tu ayuda. Para tener en cuenta en los viajes.

    Enrique
    Responder
    22 julio, 2019 at 11:57 am

    ¿Puedo hacer el cheking on line de Laudamotion y llevarlo en el móvil o es obligatorio imprimir?

      Leticia Pérez
      Responder
      22 julio, 2019 at 12:15 pm

      Hola Enrique,
      Pues funciona como Ryanair en casi todo (pertenece a Ryanair y se han copiado todo lo malo), así que tienes que llevar el check in online en el móvil o impreso (a tu elección). Si no lo haces online, te cobrarán 55€por hacer el checkin y 25€ por imprimirte una copia de la tarjeta de embarque en el aeropuerto.
      Te recomiendo que lo hagas con la app de Ryanair/Lauda y que te guardes un pantallazo de tu tarjeta de embarque por si te quedas sin conexión a datos en el aeropuerto (funciona igual con la imagen que usando la app).

      Saludos y buen viaje!

    Sara
    Responder
    24 marzo, 2022 at 11:42 pm

    Como hago para realizar la tarjeta de embarque en la área línea jetsmart

      Leticia Pérez
      Responder
      25 marzo, 2022 at 4:28 pm

      Hola Sara,
      En la página de la compañía vete al pie de página, en check-in lo tienes.
      Saludos y buen viaje!

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