Opinión Aer Lingus. Mi experiencia con las low cost

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Mi experiencia con las low cost se remonta a hace ya unos 7 años (Virgin, Vueling, Easyjet,..). Aunque he de reconocer que en gran parte de mis viajes intento evitarlas, para viajar por Europa suelen ser la opción más barata y, en muchos casos, las que menos retrasos tienen. Pero hasta hace dos semanas no había tenido la oportunidad de viajar con AerLingus, la low cost irlandesa menos conocida. En mi caso era para un viaje a Dublín, por lo que en precio era, junto con Ryanair la opción más económica, como podéis ver:

Precio

Precios en Trabber obtenidos a la misma hora y dia que en Kayak

Como podéis observar, para buscar el vuelo analicé distintas fuentes de información y, aunque parecen distintos, los de kayak son tarifas base y los de trabber se parecen más a la realidad. Aunque ninguno de ellos incluyen preselección de asientos, equipaje facturado (aunque trabber sí te permite calcularlo en su página -en el menú de la derecha-), y otros «adicionales.

Aquí podeis ver la tarifa final aplicada, que es la que indicaba en Trabber:

Sí, te aplican un Handling Fee, automáticamente.

En nuestro caso decidimos llevar una maleta facturada por lo del sobrepeso que lo llevan a rajatabla (solo puedes llevar un equipaje de mano de máximo 10kg que quepa en sus medidores y un bolso de mano pequeño). Al comprar la ida y la vuelta, te obligan a pagar por los dos conceptos, es decir, facturas equipaje de ida, facturas equipaje de vuelta. Pero la tarifa de facturación es menor si reservas online que si tienes que comprar una maleta en el mostrador del aeropuerto.

Pero pasamos de la preselección de asientos, ya que una vez abierta la facturación online puedes seleccionar cualquier tipo de asiento que esté libre.

Por cierto, ojo con las tarifas, tienen una tarifa flex, que te permite cambiar el vuelo e incluye 2 maletas facturadas, que cuesta como 60 veces más que la tarifa base

 

Facturación

Respecto a la facturación online, hay dos: una para los que han pagado por una selección especial de asientos, que se abre hasta 30 días antes del vuelo, y otra normal que se abre 30 horas (reales, no como en Iberia) antes de la salida del vuelo. Tened en cuenta que hay mucha gente que como vosotros no habrá prepagado el asiento, así que si no lo hacéis con tiempo puede que no tengáis mucho de dónde escoger. Por cierto, no tienen check-in móvil en ningún caso, pero en Dublin te permiten recoger los billetes que has facturado online en unas máquinas en lugar de imprimirlos, lo que es muy útil si estás de hotel.

En Madrid, la compañía sale de la T1 y en Dublín trabaja desde la T2. En el mostrador de facturación (hay pocos normalmente) hay uno de drop-off para dejar las maletas si habeis hecho el check-in online antes. Ojo, a veces no todos sus mostradores están señalizados como AerLingus, algunos están indicados con el nombre de su compañía de handling (Swisport, si no me equivoco).

En nuestro caso, como facturábamos una maleta nos obligaron también a facturar el equipaje de mano porque nos dijeron que el vuelo iba lleno y no habría espacio en el avión, aunque no nos cobraron nada por ello y todo llegó bien (aunque bastante golpeadas las maletas, como cabría esperar).

Si tu equipaje en conjunto pesa más de lo que tienes permitido, te hacen pagar o eliminar cosas de las maletas. Pero miran el conjunto del billete, no por persona, de forma que puedes reubicar peso a tus acompañantes. Y solo lo miran en el momento de facturar, así que si no pasas por facturación, normalmente ni se enteran.

Por cierto, al volar desde España, estás obligado a rellenar la información avanzada de pasajeros (API), con fechas de emisión/caducidad del DNI, por ejemplo.

Acceso al avión

Creo que es lo peor que tiene la aerolínea, el desorden a la hora de acceder al vuelo. Nos pasó tanto a la ida como a la vuelta lo siguiente: llaman a las filas por ubicación de los asientos (teóricamente primero los de «business», es decir, filas hasta la 6, y después de la 20 a la 30, de la 10 a la 20 y el resto. Y no, no tienen prioridad los niños (ni los que viajan con ellos).

La cuestión es que eso es lo que dicen por megafonía, pero siempre hay alguna de las dos chicas (en ambos casos fueron chicas) que en lugar de facturar solo hasta la 6, admite pasajeros hasta la 10 o viceversa. Con lo que se arma un ligero descontrol. Además, cada pasajero (en Dublín, en Madrid no lo exigieron) debe pasar su equipaje de mano por el medidor y si no cabe se lo envían a bodegas, eso sí, SIN COSTE.

El vuelo

En general, he de decir que los asientos tienen más espacio para las piernas que los de Vueling, Iberia, Air Europa, … Pero no hay entretenimiento a bordo (ni películas ni estaciones de radio) y que no todos los asientos llevan revista, aunque ésta tiene un contenido interesante.

Hay servicio de comida a bordo (de pago) bastante reciente, pero quitando algún café no notamos que lo utilizase mucha gente. Al igual que con el Duty Free.

En resumen, mis recomendaciones para AerLingus:

 

  • Reservar con tiempo os ayudará a conseguir las tarifas más económicas, al igual que en el resto de low cost.
  • Llevad equipaje de mano que quepa (o hagáis caber, que yo vi mucho cafre) en el medidor, si no, evitad meter en él cosas que no facturaríais, porque enviarán vuestro equipaje a bodega y lo tendréis que recoger en las cintas cuando lleguéis a vuestro destino (aunque es gratis, por ahora)
  • Si vais a facturar, es más barato comprar el exceso de equipaje online que en el mostrador de facturación
  • Hay comida en el avión, pero es un servicio bastante reciente y en el vuelo de vuelta no les funcionaba la TPV y no te aseguraban el cambio.
  • Tomaros con calma el acceso al avión, suele ser caótico.
  • Si sois de los que se aburren durante el vuelo, llevad vuestro propio entretenimiento. Como curiosidad, nuestro vuelo de ida estaba plagado de iPads, el de vuelta de libros y iPods.
  • Recordad añadir la información avanzada de pasajeros si os es aplicable.

 

Comentarios (91)

Alba Palacios Fernández

Buenas, he visto que habláis sobre Air Lingus y la semana que viene es la primera vez que voy a volar con esta compañía, Dublín-Roma.
Acabo de hacer el check-in online y en la última página a rellenar me dicen que guarde la página etc. pero no me da la opción de imprimir la tarjeta de embarque… Por otro lado tengo el correo con la información general y el pago y demás, pero ya os digo, no tiene nada que ver con la tarjeta de embarque que se genera en pdf en Ryanair ¿Podríais decirme si es suficiente con imprimir este correo, o qué puedo hacer?

Muchísimas gracias de antemano 🙂

Hola,
En principio lo que te permiten es llevar equipaje de mano (la típica maleta o una mochila mediana que quepa en sus medidores Y un bolso o lo que sea con tus cosas o un maletín para el portátil. La gente suele llevar casi de todo como equipaje de mano y en Madrid no suelen ser muy exigentes en la puerta de embarque, pero si los dos bultos que llevas en mano tienen el mismo tamaño (y ambos son grandes) podrían decirte algo.
Creo que el problema no sería tanto el formato como el tamaño.

Por cierto, como vas a facturar, te van a hacer pesar tanto tu equipaje de mano (todo) como la maleta facturada. Y ahí sí que pueden ser exigentes y decirte qué puedes o no subir.

Saludos,

Hola:

Acabo de encontrar este post buscando por google y me gustaría preguntar una cosa.

Voy a volar con Aer Lingus en una semana (desde Madrid a Dublín) y mi equipaje sería en principio:
-Una maleta para facturar dentro de las dimensiones requeridas que he visto en la web de Aer Lingus y con menos de 20 kg.
-Un bulto de equipaje de mano dentro de las medidas también y con menos de 10 kg (en el que dentro meteré el portátil).
-Una mochila de estudiante (la típica reebok).

Con la maleta facturada no tengo dudas, pero con el equipaje de mano sí. En la web pone que aparte de un bulto, se puede llevar un bolso "pequeño" de señora o una cartera de señor. Como yo llevo ya un bulto más, la mochila, que es un poco más grande que lo que supongo que consideran bolso de señora, no sé si me permitirán llevarlo. El primer bulto le metería en las casillas que están sobre los asientos, y la mochila la tendría conmigo debajo de mi asiento (ya volé varias veces con una mochila así, pero no tenía otro bulto más)

Como en la web no especifica lo de la mochila, no sé qué hacer, y es muy importante que pueda llevarme conmigo la mochila, pues me mudo a Irlanda y podría llevarme más cosas ahí.

He preguntado a una chica que voló con Aer Lingus y me ha dicho que sí puedo, pero por otras fuentes me han recomendado llevar un bolso y no la mochila.

¿Qué opinas sobre mi problema?

Muchas gracias de antemano!!

¡Muchas gracias! En cualquier caso, cuando llegue a España te contaré, de esta manera podras tener la informacion completa. Un saludo. 😉

No deberías tener ningún problema, incluso sin el código de reserva, al llevar la documentación /pasaporte con los que hiciste la reserva deberían poder darte el boarding pass. Por si acaso lleva los dos y ve con tiempo suficiente por si hubiese algo de cola en los mostradores.

Por cierto, al pasar por mostrador probablemente te hagan pesar también el equipaje de mano, controla que no exceda sus criterios y no te pondrán problemas.

Saludos y buen viaje

Hola de nuevo,

El embarque móvil es el mismo check in que haces a través de internet normalmente, pero en lugar de imprimir la tarjeta de embarque al final, si seleccionas esta opción te envía una imagen al móvil que funciona como tarjeta de embarque.

En algunos aeropuertos como el de Madrid (depende de la aerolínea) tienen escáneres que los leen como si fuese el documento en papel, tanto en la puerta de embarque como en los controles de seguridad.

Si en tu aeropuerto de salida está disponible, al hacer el check in online aer lingus te dará esta opción al final para que escojas entre imprimir o enviar esta imagen al móvil.

saludos,

Perdona Leticia. He olvidado preguntarte qué es un embarque movil. Gracias de nuevo.

Muchas gracias. El problema es que no estoy en Dublin, entonces nopuedo acceder a las maquinas. La cuestion es que la maleta grande la facturé. Llevo a bordo conmigo solo un pequeñito bolso de mano. Mi pregunta es si solo presentando en el mostrador el pasaporte y mi numero de identificacion de reserva online es suficiente para que me den mi tarjeta de embarque. La maleta ya esta facturada y pagada online. Gracias de nuevo por todo. Un saludo.

Hola, para mí la mejor opción es online, pero como en aer lingus en principio la facturación sigue siendo gratuita la hagas donde la hagas, queda a tu elección. Es más, en Dublín tienen máquinas de auto-check in donde te puedes imprimir las tarjetas de embarque tú mismo y si solo llevas equipaje de mano también te las podrían dar en su oficina de Customer Services del propio aeropuerto. Más info: http://www.aerlingus.com/travelinformation/knowbeforeyoufly/check-in/check-intimes/

Ten en cuenta de todas formas dos cosas: el tiempo de cierre de la facturación en mostrador es distinto al español y en esto son más estrictos que nosotros, y hacer el check in online te va a dar más opciones de asientos (además de que no irás con miedo de los over bookings, los retrasos o las colas de facturación). Por otra parte, si tienes acceso a una wifi siempre puedes dejar la impresión de la tarjeta a las máquinas del aeropuerto o hacer un embarque móvil.

Saludos,

Buenas tardes. Yo me encuentro en Dublin, el sabado vuelvo a España con Aer Lingus. Por un fallo de la operadora no pude emitir ni imprimir el boarding pass. Solo tengo el numero de reserva con mis datos. Con Ryan Air tendria que pagar 70€ por no llevar la tarjeta de embarque o boarding pass. ¿Pasa lo mismo con Aer Lingus?¿como puedo obtenerla antes del vuelo? Muchas gracias. Un saludo.

Si tienes el billete ya impreso en principio parece que tendrías ya todos los datos relevantes para la API, pero por si acaso, puedes encontrar esta información en "manage your booking"

O en este enlace:
http://www.aerlingus.com/cgi-bin/obel01im1/bookonline/retrievePNRSelectOption.do

en la opción 7 (Añadir información anticipada sobre los pasajeros con origen y/o destino en EE.UU., Canadá o España)

Saludos,

Hola,
Gracias por la información. Yo vuelo este sábado MAD-DUB con aerlingus, ya tengo el billete impreso pero no he rellenado la API, ni se donde buscarla o si tenía que haberla rellenado antes. Si podrías ayudarme te lo agradecería mucho.
Un saludo.

Hola Juan Carlos,

En Air Lingus el "pase de abordar" lo obtienes una vez has hecho la facturación. La facturación la puedes hacer online (te lo recomiendo) o en el propio mostrador el día que vueles. Si la haces online tendrás más opciones para seleccionar asientos.

Air Lingus ofrece dos opciones para realizar esta facturación online: la facturación online tradicional (la tienes que hacer el día de antes o el mismo día del vuelo, pero con más de 2 horas de antelación de la hora de salida) y la Advanced check-in, que te permite obtener el "pase de abordar" hasta 30 días antes de tu vuelo, pero pagando la preselección de asientos.

Para facturar online es suficiente con la información que tienes en la reserva (apellidos, destino, número de reserva). En el mostrador, DNI (o pasaporte) y número de reserva.

Aquí tienes más información: http://www.aerlingus.com/travelinformation/knowbeforeyoufly/check-in/web-check-ines/#d.en.6196

Saludos,

Hola, gracias por la información, me resulta muy útil saberla.
Tengo una duda, en las proximas vacaciones viajaré a Irlanda por Air LIngus, soy primerizo en esto de los viajes, ya he reservado mi vuelo y ya he recibido la confirmación de tal, unicamente que no me ha llegado el "pase de abordar" unicamente tengo el numero de reserva. Viajaré ligero solo llevare mi equipaje de mano, en las indicaciones que he recibido hay opcion de facturar en linea ya sea con 30 dias antes o con 30 horas antes, aun no me queda claro la diferencia de esas dos modalidades, cabe mencionar que no reservé el asiento. Otra cosa el pase de abodar, ¿ lo voy a recibir hasta que esté en el aeropuerto? (de ser asi ¿que es lo que tengo que presentar?)o me lo mandarpan vía mail? es que unicamente he viajado por Easy Jet dónde el pasa de abordar te llega al momento de la reserva, y pues ahora se me hizo rero no recibirlo
De antemano muchas gracias!

Hola de nuevo 😉
La idea de enviar las cosas por mensajería es buena. Yo no la he usado hasta ahora, pero algunas agencias como pepetravel lo ofrecen a sus clientes y por lo que me han comentado algunos amigos no funciona mal. El riesgo de que te pierdan el paquete es normalmente muy bajo y suele ser bastante económico.

Espero que disfruteis mucho del viaje, a mí Irlanda me gustó (esta era la segunda vez que iba).
No tienen el espíritu comercial británico y están menos preparados para el turista que Escocia, pero salvando esas distancias es muy buen plan para un viaje más económico y divertido.
Por cierto, id preparados para la lluvia y no os olvidéis la cámara, se pueden hacer unas fotos magníficas.
Otra recomendación: si vais a depender de los autobuses públicos y del DART (tranvía-tren) armaros de paciencia y comprobad los horarios bien.

Por cierto, os paso el blog de unos chicos que escriben sobre vivir y trabajar en Irlanda que tiene información interesante sobre sitios que no vienen o al menos no tan bien reflejados en las guías y que a lo mejor os interesa visitar si vais con tiempo:

http://www.vivirenirlanda.net/2009/12/howth-focas-pescado-y-acantilados.html

Gracias por tus palabras tranquilizadoras. 🙂
Vamos a Irlanda desde Santiago y ya cubrimos el API. Para este destino, en vez de buscar por los buscadores que nos ofrecían viajes más baratos pero con escalas de 15h a casi 22h Oo decidimos mirar directamente en la página oficial de aer lingus.

Si todo sale bien, solo tendremos que preocuparnos de ir del aeropuerto a la calle O'Connell Street Upper, y viceversa. Pena que ya no tengas en venta la guia de Dublín, si te animas a escribir un pequeño bitácoras de tu viaje a Dublín/Irlanda lo leeremos encantados.

Está muy bien tu blog, voy seguir buscando por tus guías.

Otra cosa, no llevamos mucha cosa porque unos amigos también viajaron este verano fuera de España (con maletas facturadas) y luego hicieron una pequeña cosa que me choco, comprar demasiadas cosas, y en vez de facturar una nueva maleta enviarlas por mensajería a su casa. ¿Que opinas de esto?

Me suscribiré a tu blog para mantenerme informado. 🙂

De nuevo muchas gracias y un saludo.

Yo no me preocuparía por lo del nombre en el boarding pass mientras estén bien el nombre y el documento de identidad en la compra. Es un tema de límite de caracteres/espacio.

Yo llevo años apareciendo con nombres como LETICI y en mis billetes de Air Lingus no aparece el segundo apellido. Aunque he de reconocer que en los de Iberia, Air Europa y Spanair dejé de poner mi segundo apellido porque nunca sabía como iba a aparecer en el directorio y eso me impedía el check-in en las máquinas de autofacturación.
Por ejemplo, laspersonas de nombres compuestos (Maria del Mar o Jose Francisco, por ejemplo) nunca aparecen con los nombres enteros.

Si vais a pasar por Reino Unido o Irlanda (aunque sea en tránsito), acordaros de rellenar el API (advanced passenger information)que pide algún dato más como caducidad del DNI. El API es obligatorio si tenéis destino u origen en España y pasáis por un pais que no pertenece a Schengen.

Lo rellenáis en la web de AerLingus, en la parte de gestión de reservas.

Los paises Schengen son:
Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, República Checa, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, Suecia, Suiza

Gracias, me has resolvido mi dudas que me atormentaba estos días. Pero ahora tengo otra. Ya hemos facturado el billete(check-in) y el el billete no aparece correctamente mi nombre. Se a quedado así en el Boarding pass " 1apellido2apellido/nombr". ( le faltaría la e del final)
Cuando tube que colocar mi dni puse mi nombre bien, ¿A ellos le aparecerá todo bien En el ordenador de La puerta de embarque? O me puedes aconsejar que puedo hacer.

Hola,
¿Desde dónde vais a viajar?
En principio si llevais los billetes emitidos (boarding pass) online y no vais a facturar maleta desde Madrid pasais el control de seguridad y vais a la puerta de embarque directamente.
Si por alguna razón tuvieseis que enviar la mochila a facturación (a veces revisan en la puerta las dimensiones del equipaje de mano) os lo hacen en el momento.
A nosotros no nos cobraron nada por enviar una maleta de mano a bodega desde la misma puerta del avión.

Nota: si vais a llevar además de la mochila un bolso grande puede que os hagan facturar una de las dos cosas. Suelen hacerlo en Irlanda más que en Madrid, al parecer porque casi todo el mundo va con equipaje de mano y no queda mucho sitio en los compartimentos superiores.

Hola,

Voy volar en aer lingus en pocos dias y tengo una duda, a ver si puedes resolverla. 🙂

No vamos llevar maletas, solo una mochila con la medidas que exige la compañía y menos de 10kg. ¿Es necesario facturar esa mochila? Se entiende que es equipaje de mano y no hace falta,¿no?

¿El día que cojamos el vuelo tenemos que pasar por facturación? o con los billetes imprimidos podemos ponernos en la cola de pasar el detector, llegar a la otra cola para entrar en el avión y enseñar los billetes y entrar?

Gracias

Hola,
Volamos con Aer Lingus en Diciembre de 2011. Saludos 🙂

Hola,
No localizo la fecha de esta entrada en el blog, ¿cuando volaste con Aer Lingus? No conozco a nadie que haya volado con esta comañía y me gustaría tener opiniones recientes…

Muchas gracias!!

Saludos 🙂

Gracias por compartirlo. La verdad es que al buscar un billete el precio inicial y el precio final distan mucho y hace muy dificil poder comparar oferta (tal vez ese es el objetivo).

Un saludo
Vietnamitas en Madrid

Perdona Daniel,

He borrado sin querer tu entrada. La vuelvo a copiar más abajo y corrijo el texto.

"Hola,

Soy Daniel de Trabber. En Trabber por defecto añadimos los posibles gastos por pago con tarjeta. Además, en la parte derecha de los resultados encontrarás la opción "Sumar cargo por maletas:" que te permite ver los precios teniendo en cuenta el coste por cada maleta facturada.

En estos enlaces de nuestro blog encontrarás más información:

http://blog.trabber.com/2010/11/cargos-por-pago-con-tarjetas/

http://blog.trabber.com/2009/03/mas-sobre-facturacion-de-maletas/

Saludos. "

Muchas gracias Daniel

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