Trucos para moverse por el Aeropuerto de Madrid (en 2019)

Aeropuerto de Madrid

Actualizado 2019

Después de muchos años volando desde las 4 terminales del aeropuerto de Madrid-Barajas, he pasado casi tanto tiempo en el aeropuerto como para considerarlo un segundo hogar. Y es un hogar complicado, para qué nos vamos a engañar, así que he pensado actualizar los trucos para novatos que os he ido dejando en el blog a lo largo de los últimos años. Espero que os ayuden a moveros por el aeropuerto de Madrid como si fuese vuestra casa.

1.No hay avisos por megafonía

Salvo para indicar que no hay avisos por megafonía. Lleva años siendo así, así que poned atención a las pantallas para saber el estado del vuelo, si han cambiado la puerta o si hay una cancelación.

¿Esto qué significa? Que si ya la han anunciado, no deberás alejarte de la puerta de embarque. Y si todavía no la han anunciado, deberás fijarte en las pantallas que hay repartidas por los distintos puntos del aeropuerto.  Incluso si han avisado de un retraso deberás estar muy pendiente, porque a veces cambian de opinión, cancelan el retraso y si no subes al avión es culpa tuya.

Hace un par de años, en un vuelo a Galicia, anunciaron justo antes de embarcar un retraso de casi dos horas, y a los diez minutos cancelaron el retraso y nos embarcaron. Lo curioso es que era un vuelo con overbooking y al final volamos con bastantes asientos vacíos, lo que os puede dar una idea de las consecuencias de alejarse de la puerta de embarque.

Además, como comentó Miguel Angel García, tampoco os fiéis de la puerta de embarque, pueden cambiarla sin aviso, así que revisad los monitores de salidas por si acaso.

2. ¿Hay que caminar mucho?

Todas las terminales tienen fingers, y aunque lo normal es que hagan uso de ellos, en las terminales más antiguas (T1, T2) todavía te puede tocar ir al avión en autobús. Y viceversa. No hay forma de saber que te va a tocar ir en autobús, hasta que te toca. En estos casos lo habitual es que tengas que bajar escaleras para acceder al autobús, a tener en cuenta si vas con niños.

Además, las distancias entre las puertas de embarque y la facturación o la recogida de maletas son largas, así que mi recomendación es llevar zapato cómodo.

Si necesitas ayuda, bien porque vas con muletas o porque llevas una silla de ruedas, puedes usar el servicio PMR o de movilidad. Lo puedes solicitar en el mismo aeropuerto o antes de ir, en la web de Aena. Ojo, que no te llevan las maletas, están para ayudarte a tí, no para hacer de porteadores.

Ojo, entre las terminales T1, T2 y T3 se puede ir andando (si vas en conexión y tienes tarjeta de embarque también hay un bus interno). Entre las T4 y T4S se puede ir andando (hay un trencito que las conecta). Pero entre las T4 y T4S a las T1/T2/T3 no se puede ir andando, hay que salir a la zona pública e ir en bus transfer o ir en bus de tránsito interno para viajeros no Schengen con billete de embarque.

3.No hay espacios para fumadores.

Para fumar hay que salir de las terminales, así que una vez pasado el control, deberéis aguantar el mono de tabaco. Irónicamente, todavía se venden mecheros y es más que posible consumir y comprar alcohol. Sí, también se puede comprar tabaco.

Por cierto, por tampoco se pueden fumar cigarrillos eléctricos.

4. Actos religiosos en el aeropuerto de Madrid

Hay lugares de culto en todas las terminales del aeropuerto de Madrid, todas ellas en las zonas públicas del aeropuerto. Hace años solo había capillas en las terminales, pero hoy en día las salas de la T1 y la T4 ya son multiconfesionales, preparadas como capilla y como mezquita, pero también aptas para otros cultos cuando es necesario. Tan solo queda en la T2 una capilla que solo es capilla.

Las capillas solo funcionan desde las 6 de la mañana hasta las 22:30 de la noche salvo circunstancias especiales. Eso sí, no suelen tener culto en un horario regular. Si hubiese alguna misa u otro rito programado, se pueden ver en la propia puerta, donde hay un tablón de anuncios.

La entrada es libre y sólo se cierran al público en casos excepcionales.

5.Salas VIP del aeropuerto

Hay salas VIP en todas las terminales, aunque la calidad de unas a otras varía mucho, así como su ubicación. Consultad con vuestra aerolínea a cuál os debéis dirigir, ya que no todas están abiertas a cualquier pasajero. Y no, no todas abren 24 horas ni incluyen comida y bebida gratis.

Si lo que buscas es una peluquería o un spa, cada ciertos años cambian los proyectos de este tipo. Actualmente, hay un servicio de masajes, pedicura, manicura, etc en la T4 y otra en la T4S. Y si lo que quieres es dormir un par de horas, las Air Rooms son ultra caras, pero están dentro del propio aeropuerto. También podrías salir a uno de los hoteles con transfer gratuito, pero primero ve si tienes tiempo suficiente en este post sobre qué hacer en un transbordo largo en el aeropuerto de Madrid.

6.Comer en el aeropuerto de Madrid

La restauración, véase comida, es cara y generalmente mala en el aeropuerto. Casi todas las cafeterías ofrecen los mismos bocadillos y dulces, aunque en la T4 han intentado mejorar el nivel a través de delicatessen y cadenas, es triste decir que lo mejor que podrás encontrar son McDonalds, TioPepe y Starbucks 🙁

Últimamente han surgido restaurantes de carta y mantel en las distintas terminales, pero no los he probado todos, así que ya os iré contando. Eso sí, prepara el presupuesto, porque si un desayuno de café y tostada puede costar 6€, no quiero saber cuánto costará una carne.

7.Moverse entre terminales del aeropuerto

Para moverse dentro de la zona de embarque, una vez pasados los controles de seguridad, hay unos mini carritos gratuitos que te evitan maletas, bolsas o abrigos mientras visitas las tiendas o buscas vuestra puerta de embarque.

Para moverse de una terminal a otra (T1 – T2 – T3 – T4) hay un autobús gratuito que va por fuera de la zona de embarque. Pero:

  • se puede circular entre la T1, T2 y T3 a pie (están interconectadas tanto en la zona de facturación como en la zona de embarque
  • para ir de la T4 a la T4S hay que coger el tren subterráneo que sale de la T4
  • para ir de la T1 a la T4S (si conectas vuelos no Shengen, fuera del espacio aéreo europeo), tienes un bus transfer gratuito para viajeros con tarjeta de embarque, pero no tiene horario regular, lo tienes que solicitar allí.
  • si tienes que hacer un trasbordo entre terminales, al bajar del avión pregunta por el bus transfer que va por dentro, así no tienes que volver a pasar los controles de seguridad. Eso sí, el que iba de la T4 a la T2 lo han eliminado (sí, para complicarnos lo de combinar aerolíneas diferentes con Iberia, que quiere que solo volemos con ellos.)

8.La recogida de equipajes

Es, en general, lenta y tediosa, con especial lentitud si el vuelo ha llegado a la T4S o si llegas por un vuelo «caliente» (los que se supone que pueden traer drogaínas y productos ilegales varios). Así que no desesperes y, siempre calcula el tiempo necesario para hacer un transbordo si vas a tener que recoger y facturar equipaje.

9.Ayuda para personas con movilidad reducida (u otras necesidades)

Ya te lo he contado antes, ranto para los que salen, como para los que llegan hay un servicio de movilidad que te puede ayudar si necesitas intérpretes de lengua de signos, sillas de ruedas, asistencia en el embarque o la facturación, etc. Es gratuito y están identificados con unos carteles amarillos.

10.Farmacia y asistencia sanitaria

En la T1 y en la T2 hay farmacias con un horario bastante flexible, están en la zona pública. En la T4 también hay farmacia, tanto en la parte pública como en la zona de embarque.

De todas formas, si necesitas atención médica de algún tipo o la farmacia no está abierta, el aeropuerto cuenta en todas sus terminales con servicios de asistencia médica al viajero, donde te pueden atender. Están bastante escondidos, así que lo mejor es preguntar en los mostradores de información.

11.Cuánto tiempo se tarda en…

Ten en cuenta que en puentes importantes, vacaciones y demás, pasar el control de seguridad te puede llevar una media hora. No, las líneas prioritarias son imaginarias. Antes era más rápido pasar el control de seguridad si llevabas billete móvil, si usabas el puente aéreo o si pertenecías al grupo de embarazadas, familias y personas con asistencia, etc.

A esto hay que sumarle el tiempo para llegar a la puerta de embarque ¿otros 20 minutos? Depende de qué puerta te toque y si tienes que pasar controles de pasaportes, por ejemplo.

Para transbordos, echa un vistazo al post de cómo calcular el tiempo entre transbordos.

12.Dormir en el aeropuerto de Madrid

No hay hoteles en el aeropuerto salvo las AirRooms, que no es en sí un hotel (y es bastante caro en mi humilde opinión). Te dejo las mejores opciones de «hoteles cerca del aeropuerto» con alguna opción que te sorprenderá y que te puede compensar en precio (y en tranquilidad).

Además en este post puedes ver todas las formas para llegar al aeropuerto de Madrid de madrugada y cual es la mejor opción durante el día.

13. Horario del aeropuerto

Algunos me habéis preguntado si el aeropuerto cierra y si es posible dormir en las sillas de la terminal. Bueno, yo no lo recomiendo, no hay «zonas para dormir» como hay en otros aeropuertos del mundo y puede ser incómodo. Eso sí, está abierto 24 horas (aunque de 00.00 a 05.00 solo deberían estar personal del aeropuerto y personas con tarjeta de embarque) y verás a bastantes mochileros durmiendo para facturar a primera hora en los vuelos de Ryanair.

14. Volar con niños

Hay varias zonas para niños en las terminales (sí, en todas) e incluso zonas de lactancia y una miniguardería en la T2 y la T4 (donde también puedes calentar potitos). Los filtros de seguridad teóricamente tienen prioridad y tienes sillitas de paseo gratis para llevar a los niños por la terminal.

No es que te resuelvan el estrés de viajar con peques, pero algo ayuda (y cuando yo era peque no había nada de esto.)

 

15. Viajar sin plásticos

Si quieres llevar tu propia botella de agua rellenable, ten en cuenta las restricciones de líquidos del aeropuerto y vacía tu botella en el baño antes de acceder al control de seguridad. Si no, te harán volver a salir y vaciarla en el baño (o amenazarán con quedarse con la botella).

Una vez dentro, puedes rellenarla de agua (con un ligero sabor a cloro) en las fuentes que hay en los pasillos (siempre cerca de los baños). Los bocadillos y sándwiches suelen venir envueltos en plásticos salvo en las cafeterías más generales, en que van con un cartoncito o una servilleta. Y siempre puedes eliminar la pajita, pero si quieres vaso, o vas a un restaurante (hay varios, como el Kabuki, que tienen vasos de cristal (aunque te saldrá algo más caro comer allí).

 

¿Me dejo algo? ¿Alguna pregunta sin respuesta? Cuéntamelo en los comentarios

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Comentarios (362)

Doblemente agradecido por las indicaciones, nos han aclarado nuestras dudas.

Hola Juan Ramón,
Ya te he contestado via Facebook, pero por si le sirve a alguien más en tu situación:

No tienes mucho tiempo, pero se puede hacer un trasbordo de 45 minutos en Barajas sin problemas. PERO, ten cuidado, solo tenéis 15 minutos justos para ir de una puerta a la otra (en Madrid se cierra el embarque 30 minutos antes de la hora de salida).

A favor: el trasbordo será en la T4-T4S, por lo que es más corto, llegais a la zona de embarque y no tenéis que volver a pasar controles de seguridad (dependiendo de la puerta exacta puede que uno de pasaportes, aunque no es lo normal) y que al ser todo con Iberia os tienen que facilitar al máximo el trasbordo porque si no, os tendrían que reubicar en otro vuelo.

En contra: como se retrase un poco el vuelo de Santiago vais a tener que ir corriendo para no perder el siguiente vuelo.

No te olvides de avisar cuando facturéis de que tenéis un vuelo en conexión. Y antes de aterrizar en Madrid pregunta a las azafatas la puerta de tu siguiente vuelo, ya sabrán cual es (o al menos la letra/zona) y así te podrán indicar a dónde tienes que ir. Te diría que lo normal es que al aterrizar haya alguien de la compañía para ayudar con los trasbordos, pero con Iberia Express nunca se sabe, así que mejor pregunta antes y dirigiros a la puerta de embarque lo antes posible.

Saludos y buen viaje!

Buenos días, tengo un vuelo de IBERIA con conexión en Barajas , llegamos a las 8:00 a la terminal 4 , hacemos el trasbordo y volvemos a salir de la misma terminal a las 8:45. ¿ Es tiempo suficiente 45 minutos para hacer el trasbordo sin estresarse demasiado ? ¿ Tendremos que pasar nuevamente los controles de seguridad ? ¿ Es mucha la distancia desde la sala de llegadas a la de salidas en la terminal 4 ? Te agradecería si me lo aclaras.

Muchas Gracias!! Blog altamente recomendable 😉

Hola Diana!!

Me has pillado escribiendo algo nuevo en el blog 😀
Te cuento: Si llevas el billete de Ryanair impreso o en el móvil (que no se te olvide, que si no te cobran por imprimirlo…) no debería hacer falta que salgas de la T4, hay un bus interno que te lleva de la T4S a la T1, pregunta al llegar al personal de Iberia.
Si por lo que sea no los encuentras, tampoco es gran problema. Hay un autobús gratuito externo (para viajeros y no viajeros) que conecta la T1 y la T4. La única diferencia es que tendrás que volver a pasar el control de seguridad. Pero es igual de rápido que el taxi o el metro (15 minutos y sale cada 10), e infinitamente más barato. 😉

Saludos y buen viaje!!

Hola Leticia!!

Tengo que hacer escala en Madrid… Llego a la T4 a las 8.00h con Iberia y el próximo sale de la T1 a las 10.35 con Ryanair, llevo equipaje de mano. Mi pregunta és… Tengo que salir de la T4 y volver a pasar por el control en la T1 al ser diferente compañía?? Si es así, más rapido coger un bus o taxi?? Me dará tiempo?? Muchas Gracias!! Saludo!!

Hola Olatz,
Sí te da tiempo. Para ir de la T4 a la T4S son unos 15-20 minutos (incluyendo el tren que te lleva y el control de pasaportes.) Lo normal es que si tienes una escala haya personal de Iberia para ayudarte a hacerla sin problemas e incluso que te digan antes de aterrizar cuál será tu puerta de embarque. Si no hay personal de apoyo y al llegar al control de pasaportes hay mucha espera, busca a personal de Iberia o habla con un guarda, a ver si te pueden dar acceso rápido (si tienes pasaporte electrónico suele ir más rápido el control de las máquinas que el tradicional de las ventanillas.)
En cuanto al equipaje, te tienen que facturar a destino porque todas las compañías de la T4 y T4S son del mismo grupo (Oneworld). A veces te dicen que no pueden, pero insiste.
En cuanto a reubicarte, sí, tienen que hacerlo. Pero es mucho más fácil cuando ambos vuelos estén en el mismo billete. De todas formas, como facturas equipaje a destino, ya avisas a la aerolínea de que estás haciendo una conexión y no deberías tener problemas para que te reubiquen. Una recomendación: si ves que el primer vuelo va a salir con retraso, recuérdales en el embarque que tienes un vuelo en conexión (al personal de tierra y/o a las azafatas), se supone que ya les sale en las listas, pero nunca está de más.

Saludos y buen viaje!!

Hola Letecia,
Cuanto tiempo dura el trayecto entre la t4 y la t4s. Tengo una escala de una hora y no sé si me dará tiempo. Si viajo en la misma compañia, las maletas podrías facturarlas directamente al pais de destino no? por otro lado, si se retrasase el primer vuelo y llegase a perder el segundo, me reubicarían en otro?

Un saludo y muchas gracias por la ayuda

Hola Leopardo,
En Madrid no puedes volver a la zona de embarque con maletas. Podríais dejar las maletas en consigna (afuera de la zona de llegadas), pero vuestro vuelo es bastante tarde al dia siguiente asi que no se si os dejarán volver a pasar después el control de seguridad. Entiendo que si teneis acceso a la Sala Vip si, pero mejor escribeles un mail antes (desde la web de aena).
Alternativas: las habitaciones de Air Rooms (algo caras) http://www.aena.es/es/aeropuerto-madrid-barajas/hoteles.html, los hoteles que hay cerca del aeropuerto con bus transfer (como el Axor Barajas) o Airbnb (yo uso uno al lado de la T1 cuando tengo un trasbordo largo como el vuestro.)

Feliz año y grandes viajes!!

Hola Leticia

Te comento: Tenemos un vuelo de BCN a Madrid que llega a la T2 a las 10:00pm y otro de MAD a NY que sale a las 11:00am del día siguiente, con lo que me obligan a recoger el equipaje y facturar de nuevo. Habiamos pensado en pasar la noche en la sala cibeles, pero lo del equipaje nos mata el plan. Sabes si se puede recoger el equipaje en la T2 y volver a la zona de embarque sin facturar de nuevo?Supongo q tiene las típicas puertas de no retorno. En fin, que preveo noche de insomnio en el aeropuerto.

Muchas gracias por adelantado.

Hola eLi! Felices fiestas a ti también!!
Creo que os da tiempo pero vais muy justos. Te lo cuento marcha atrás:
Si el avión sale a las 20:15, tenéis que estar en la puerta de embarque como muy muy tarde a las 19:45.
En fin de semana pasar el control de seguridad y llegar hasta la puerta de embarque puede llevar entre 10 y 25 minutos, así que tenéis que estar en el aeropuerto a las 19:25 (aprox.)
El taxi son 20-40 minutos dependiendo del tráfico (salís de Gran Vía, que es muy malo para conseguir taxi, pero podéis pedirlo con antelación con una app tipo Mytaxi o Hailo). Así que estad preparados para salir corriendo del musical, a poder ser a las 18:45 (no debería ser problema porque el musical dura 2 horas y cuarenta y cinco minutos). En tren de Cercanías también se puede ir, pero tendríais que bajar a Sol, que es donde está la estación más cercana y hacer algún trasbordo, así que creo que es más fácil llegar a tiempo si vais en taxi.
Como ves, vais justos pero en principio os da tiempo para llegar.

Por cierto, sí Ryanair sale de la T1.
Saludos y buen viaje!!

Hola Leticia! Querría saber si tú puedes aportarme algo de luz a mis dudas…
El próximo enero vamos a pasar el fin de semana a Madrid, el avión de vuelta sale a las 20:15 h, PERO tenemos entradas para ver el musical del Rey León a las 16, el cual acabaría entre las 18:45 y las 19:00. Si cogemos un taxi para que nos deje en el aeropuerto (creo que Ryanair opera en la T1), crees que vamos demasiado justos de tiempo? No llevaríamos maletas, solo bolso. Tengo entendido que en taxi se tarda una media hora…e imagino que es el medio más rápido.
Gracias de antemano por tu tiempo y ayuda, felices fiestas!

Hola Angelica!
Con equipaje de mano es totalmente posible. A veces cierran las estaciones de tren y metro más cercanas al estadio y el tráfico puede complicarse pero aun así una hora debería ser mas que suficiente (siempre y cuando el vuelo no se retrase mucho.)

Saludos y buen viaje!

Hola Leticia,

Yo viajo a Madrid en enero, llego desde Praga, según lo que leo en internet Air Berlin, que es la aerolínea en la que viajo, usualmente llega a la terminal T4, mi vuelo llega a las 11:50 am pero viajo a ver un partido de futbol y empieza a la 1 pm en el Santiago Bernabeu, ud considero que si alcanzo a llegar a tiempo, llevo equipaje de mano. Muchas gracias

Hola Cristina,
Si no tiene que facturar maletas, con 2 horas es mas que suficiente y sí, es mejor el bus interno porque así se ahorra tener que volver a pasar el control de seguridad.
Saludos y que tenga un fantástico vuelo!

Hola Leticia,
Mi hermana llega a la T1 para luego coger otro avión desde la T4 dos horas más tarde. Es suficiente tiempo? Mejor el bus interno que el externo?

Hola Evelyn Judith,
No es molestia. Si no teneis un vuelo en conexión, la mejor opción es que vayas de la T2 a la T4 en el autobús gratuito que va de la T2 a la T4. El bus sale de la parte exterior de la planta de salidas de la T2 y te lleva a la planta de salidas de la T4. Está señalizado como "bus tránsito T1 T2 T3 T4.

Si fueseis a seguir vuestro viaje, podrías ir de la T2 a la T4 por dentro a través del bus interno que tiene el aeropuerto. Pero necesitas tener un billete de avión que salga de la T4 o T4S para poder subir a este autobús.

Espero haberte resuelto las dudas. Saludos y buen viaje!

Hola Leticia, te molesto con una consulta. viajo en Enero hacia MAD y llego a la terminal T2 Y mi madre llega media hora después a la terminal T4S, tengo que esperar su salida en la T4 verdad ? y cómo puedo hacer para llegar de la T2 a la que llego, hasta la T4 para buscarla a ella ?
Desde ya Muchísimas Gracias por tu ayuda!!

Hola!
Uf! Casi te diria que no. El taxi a Chamartín si no pillas atasco son unos 15-20 minutos. Y las maletas en Barajas suelen tardar, al menos otros 20 min. Le añades un poco de cola en la parada de taxis (en la T2 no suele haber que esperar, pero nunca se sabe) y te quedarían como mucho 10-15 minutos de margen para subirte al tren. Y eso en el mejor de los casos y sin retraso del vuelo.
Yo intentaría llevar equipaje de mano si es posible o retrasar el tren.
Saludos y buen viaje!

Hola Leticia:
Llego a la T2 con Ryanair a las 20.20. Tendría tiempo de recoger el equipaje, coger un taxi y llegar a Chamartín antes de las 21.30?
Gracias de antemano por la información y la amabilidad

Hola! Muchas gracias a vosotros por vuestro apoyo 🙂
Te cuento, para ir de la T2 a la T4 puedes ir sin tarjeta de embarque en el bus transfer gratuito. El bus se coge en la planta de salidas de la T2 y te lleva a la planta de salidas de la T4. Está señalizado como "bus tránsito T1 T2 T3 T4".
El equipaje para Renfe se entrega en las consignas de la T4 en la planta de llegadas.

Saludos y buen viaje!

Impresionante dedicación y amabilidad a todas las inquietudes. Enhorabuena Leticia !! La mia es que llego a T2 y quiero dejar maletas en congsinas de T4 para que renfe las lleve a casa. Puedo utilizar el bus sin tarjeta de embarque? Muchas gracias por anticipado.

Hola! Muchas gracias a vosotros!!
El bus lanzadera que va por dentro de la zona de embarque es con billete y equipaje facturado, PERO tienes otro autobús gratuito de la T1 a la T4, aunque no hayas facturado aún tu equipaje.

Saludos y buen viaje!

Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de contestar las preguntas que le hemos hecho. Una pregunta yo llego a la T1 y tengo q ir a la t4 . Esto es en compañías aéreas diferentes, por lo q tengo q recoger equipaje en la t1 y luego ir a la t4. Mi pregunta es la siguiente en este tipo de situación el bus lanzadera es gratis? es q me lía q es gratis solo con billete y equipaje facturado dice la página de aena. Saludos

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