Trucos para el moverse por el Aeropuerto – Madrid, Madrid – Aeropuerto

(Información actualizada en 2014 aquí)

Hoy os dejamos algunos truquillos si vas a volar al aeropuerto de Madrid.

Después de muchos años volando desde las 4 terminales del aeropuerto de Madrid-Barajas, he pasado casi tanto tiempo en el aeropuerto como para considerarlo un segundo hogar. Y es un hogar complicado, para qué nos vamos a engañar, así que he pensado dejaros unos pocos trucos para novatos que os vendrán muy bien para moveros por allí.

Indicaciones generales:

1.- No hay avisos por megafonía, salvo para indicar que no hay avisos por megafonía.

Si queréis saber el estado de vuestro vuelo, la salida o cancelación, etc., deberéis estar atentos a las pantallas y/o preguntar al personal de los mostradores de información o al personal de tierra en la propia puerta de embarque.
Esto supone que nunca deberéis alejaros de vuestra puerta de embarque aunque hayan avisado de un retraso de dos horas, ya que si por cualquier casualidad el retraso desaparece puede que ya no lleguéis a tiempo a embarcar. En mi último vuelo a Galicia, anunciaron justo antes de embarcar un retraso de casi dos horas, y a los diez minutos cancelaron el retraso y nos embarcaron. Lo curioso es que era un vuelo con overbooking y al final volamos con bastantes asientos vacíos, lo que os puede dar una idea de las consecuencias de alejarse de la puerta de embarque.

Lo curioso es que, hace cosa de año y medio, volando temprano desde la T4, anunciaron la celebración de una misa por la megafonía general. No es normal, así que no esperéis ningún tipo de aviso, ni siquiera como este.

2.- Todas las terminales tienen fingers, y aunque lo normal es que hagan uso de ellos, en las terminales más antiguas (T1, T2) todavía es habitual que te toque ir al avión en autobús.

Y viceversa.No hay forma de saber que te va a tocar ir en autobús, hasta que te toca. En estos casos lo habitual es que tengas que bajar escaleras para acceder al autobús, a tener en cuenta si vas con niños. Y si vas a necesitar ayuda de algún tipo, utiliza el servicio de movilidad.
Además, las distancias entre las puertas de embarque y la facturación o la recogida de maletas son largas, así que mi recomendación es llevar zapato cómodo.

3.- No hay espacios para fumadores.

Para fumar hay que salir de las terminales, así que una vez pasado el control, deberéis aguantar el mono de tabaco. Irónicamente, todavía se venden mecheros y es más que posible consumir y comprar alcohol o tabaco.

4.- Hay capillas en todas las terminales, pero la única terminal con espacios para otros cultos es la T4 (en un pasillo a la izquierda del control de seguridad).

No suelen tener culto en un horario regular, pero a veces se organizan misas/otros ritos allí, que se anuncian en unos carteles que hay en la propia puerta.
La entrada es libre y solo en casos excepcionales se cierran al público.

5.- Hay salas VIP en todas las terminales, aunque la calidad de unas a otras varía mucho, así como su ubicación.

Consultad con vuestra aerolínea a cuál os debéis dirigir, ya que no todas están abiertas a cualquier pasajero.
Pero si lo que hace falta es una peluquería o un spa, ha habido varios proyectos en Barajas y de vez en cuando aparecen nuevas ideas, aunque deberéis confirmar las disponibilidad en el propio aeropuerto.

6.- La restauración, véase comida, es cara y generalmente mala.

Casi todas las cafeterías ofrecen los mismos bocadillos y dulces. Aunque en la T4 han intentado mejorar el nivel a través de delicatessen y cadenas, es triste decir que lo mejor que podrás encontrar son McDonalds, TioPepe y Starbucks 🙁
En algunas temporadas surgen proyectos como la barra de yogur helado que montó Danone el verano pasado, pero es algo excepcional.

*Actualización 2017: Hay un par de sitios en la T4 donde ya no hace falta comer de bocadillo: Gastrohub, Kirei y LaMari

7.- Para moverse por las terminales, una vez pasados los controles de seguridad, hay unos mini carritos gratuitos que os evitarán arrastrar maletas, bolsas o abrigos mientras visitáis las tiendas o buscáis vuestra puerta de embarque.

8.- La recogida de equipajes es, en general, lenta y tediosa, con especial lentitud si vuestro vuelo ha llegado a la T4S.

Así que no os desesperéis.

9.- Tanto para los que salen, como para los que llegan hay un servicio de movilidad

Os puede ayudar si necestáis intérpretes de lengua de signos, sillas de ruedas, asistencia en el embarque o la facturación, etc. Es gratuito y están identificados con unos carteles amarillos.

10.- En la T2 hay una farmacia con un horario bastante flexible.

De todas formas, si necesitas atención médica de algún tipo o la farmacia no está abierta, el aeropuerto cuenta en todas sus terminales con servicios de asistencia médica al viajero, donde te podrán atender. Están bastante escondidos, así que lo mejor es preguntar en los mostradores de información.

11.- Tened en cuenta que en puentes importantes, vacaciones y demás, pasar el control de seguridad os puede llevar hasta media hora.

Y no, no hay líneas rápidas ni prioritarias. En general, es más rápido pasar el control de seguridad si lleváis billete móvil, ya que las máquinas de verificación están separadas de las demás colas. En la T4 esto os puede llegar a ahorrar unos diez minutos en hora punta, ya que apenas nadie las utiliza.

*Actualización 2017: Llevar el billete en el móvil ya no te da prioridad, pero las familias con bebés pueden “colarse” en la T4.

% Comentarios (64)

De antemano muchas gracias
Un vuelo que sale de colombia a frankfurth con escala en madrid de 3.20 horas y teniendo que volver a facturar equipaje esta muy limitado de tiempo? y por que si llega la T4S sale nuevamente de la T2 con destino a alemania y no por ejemplo de la t4

agradezco la atenciòn

Hola Jose,
En Madrid las aerolineas se dividen por grupos: las asociadas a Iberia en las terminales T4 y T4S, y el resto en la T1, T2 y T3. Así que supongo que vuelas por distintas compañías, lo que explica que también tengas que recoger las maletas y facturar en Madrid.

Te cuento hacia atrás: tienes que haber facturado el equipaje 50 minutos antes de la hora de salida del vuelo, con 10 minutos de espera en la fila para facturar (siendo exagerada), te quedarían 2 horas y 20 minutos para el transbordo.

Tendrás que ir de la T4 a la T2, para lo que tienes el bus transfer. El bus pasa durante el día cada 5 minutos (si es muy temprano o muy tarde, cada 10 o 15) y tarda unos 15 minutos en llegar. Así que tendrías 2 horas de margen.

Y en la recogida de equipajes podrías tener que esperar una hora o más por las maletas (me han dicho mucho que a los que venís de Colombia os revisan mucho en aduanas). En teoría tendrías una hora extra para retrasos, que no está mal, pero tampoco es mucho margen si el primer vuelo sale retrasado.

Saludos y buen viaje!

quiero saber si para pasar de la terminal T4S a la terminal T4 por medio del tren subterraneo hay un solo sitio para abordar el tren en la T4S o hay varios sitios para abordarlo y en que punto estàn las escalas para descender al nivel menos 2 de la T4S

Lo anterior por cuanto una hija menor de edad viajara de colombia madri con vuelo de conexion a basilea

Agradezco la atenciòn

Hola Jose,
Solo hay una parada para el tren que conecta la T4S con la T4. La mayoría de las personas que se bajen del avión irán hacia allí, así que no tiene pérdida.
Saludos y buen viaje,

Hola soy cubano y en 5 dias tomo el vuelo Habana – Madrid – Roma y hago una escala de 5 horas en el aeropuerto de Madrid (Barajas) mi pregunta es que si en ese tiempo puedo salir del aeropuerto y que deberia hacer ya que quiero conocer lugares de madrid, tengo una visa shegen. Saludos y gracias

Hola pp,
En teoría con la visa Schenghen puedes salir al aeropuerto y podrías bajar a Madrid a conocer un poco la ciudad.
Revisa este artículo en el que te cuento qué hacer en un transbordo largo en Madrid por si te da ideas. Y este sobre cómo ir y volver del aeropuerto de Madrid.

Eso sí, no te despistes mucho, llegar hasta el aeropuerto te puede llevar entre 30 y 60 minutos, pasar el control de seguridad 20 minutos y caminar hasta la puerta de embarque otros 20 minutos.

Un saludo y buen viaje!

Hola, estoy mirando para comprar un vuelo Oviedo-Valencia con escala en Madrid. Éste sería con Iberia el primero y Air Nostrum el segundo (se que pertenece a Iberia) y el tiempo de escala es de 50 mins, no se si sería en la misma terminal porque no lo indica y viajaría con maleta de mano. Haría falta salir y volver a pasar por el control de seguridad o podría ir a la puerta de embarque del segundo vuelo sin pasar por el control de seguridad del aeropuerto? Gracias

Hola Silvia,
Con 50 minutos deberías tener tiempo suficiente (tienes 20 minutos para ir de puerta a puerta, que es lo que se tarda en cruzar toda la T4 de punta a punta). No tienes que volver a pasar el control de seguridad ni tampoco de pasaportes, ya que es una escala nacional. Además, lo más probable es que no tengas ni que salir de la T4 a la T4S, aunque esto ya no te lo puedo garantizar sin ver los billetes.

Si has puesto tu número de móvil al comprar los billetes con Iberia, además te enviarán un email y un sms (el email a veces llega tarde) diciéndote cual es tu puerta de embarque en Madrid (también lo puedes ver en los monitores o preguntárselo a las azafatas).

Saludos y buen viaje!

Leticia, muchas gracias por la información.

Hola. Tengo que enviar a mi hija de 13 años a estudiar a Inglaterra. En ocasiones tendrá que volar sola, aunque seguramente contrate el servicio de acompañamiento. Pero me gustaría saber si cuando yo la lleve al aeropuerto se me permitirá acompañarla hasta la puerta de embarque. Gracias.

Hola Esther,
¡Qué bien! Darme la oportunidad de estudiar fuera es una de las cosas que más agradezco a mis padres.
Te cuento, depende de la aerolínea y del aeropuerto, pero normalmente sólo puedes entrar hasta la puerta de embarque si tienes un billete para ese mismo día (aunque no sea para ese vuelo, siempre que sea un vuelo posterior a la hora en la que pases por la puerta). Si no, me temo que tendrás que despedirte de ella en el control de seguridad.

Dicho esto, en Madrid y otros aeropuertos nacionales, Iberia antes permitía a los padres acompañar a los menores de 12 años a la puerta de embarque. Tienes la información sobre cómo funciona aquí http://www.iberia.com/es/viajar-con-iberia/menores/#Menores12 y aquí http://www.iberia.com/es/preguntas-frecuentes/menores/ (aunque es algo contradictorio en temas de edad, en un caso especifica menores de 12 años y en el otro menores de 14, y podría estar obsoleto…)

Vueling, sin embargo, no permite acceder hasta la puerta (o al menos no lo indica en su web), al igual que British Airways, que siempre habla de que el personal acompaña al menor, nunca los padres.

En conclusión, que es mejor que preguntes directamente a la aerolínea. Si no quieres gastar en llamadas, te recomiendo que les preguntes por twitter o Facebook, suelen responder incluso más rápido que por teléfono.

Un saludo y buen viaje!

Hola Leticia, gracias por compartir información tan útil, casi no encuentro algo así en internet.

Tengo mañana un vuelo París-Bogotá con conexión en Madrid, el tiempo de conexion es de 1 hora y 30 minutos entre los vuelos, llego a la terminal T4 y luego debo ir a la T4S, las maletas están facturadas a destino… mi pregunta es la siguiente:

¿Una hora es suficiente para pasar el control de inmigración y desplazarme hasta la terminal T4S?

¿El control de inmigración se realiza en la T4 o T4S?

Muchas gracias.

Ramón.

Hola Ramón,

Muchas gracias, me encanta que te sea útil 🙂
Te cuento: para ir de la T4 a la T4S tienes tiempo suficiente con una hora. Normalmente al aterrizar te encontrarás a alguien de Iberia que te pregunte si vas a hacer un transbordo internacional y te indicarán cómo ir a la T4S. Pero aunque no lo hubiese, es muy fácil y está bien señalizado.

En cuanto al control de inmigración, depende de dónde aterrice tu vuelo. Te diría que normalmente lo pasas en la T4S porque vienes de otro país europeo dentro del espacio Schenghen, pero en mi último vuelo desde Irlanda hice escala en Madrid y me tocó pasar el control en la T4, así que podría suceder que tengas que pasar el control dos veces (van rápido, tanto en la T4 y la T4S).

Saludos y buen viaje!

Uf, creo que no. Tendrás que pasar control de pasaportes y el embarque se suele hacer mas de treinta minutos antes de la salida del vuelo.
Habla con Iberia y cuentales tu caso para que te reubiquen en un vuelo anterior a Madrid. Si te dicen que es tiempo suficiente, probablemente sea que el segundo vuelo suele salir con retraso y no tendrias problema. Pero supongo que te reubicarán porque al ser vuelos conectados, si no te diese tiempo te tendrían que reubicar en otro vuelo a Mexico y eso seria mas costoso.
Puedes enviarles un mensaje en Twitter, funcionan bastante bien por ese canal y es gratis.

Saludos y buen viaje!

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